Jobangebot

Job-ID: 127492

Werkstudent Service Design & eService (m/w/d) - congstar GmbH

  • #Kreativität
  • #Design
  • #Service
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Aufgabe

Das erwartet Dich:

  • Du arbeitest an Projekten mit – sowohl Service-intern als auch congstar-übergreifend mit verschiedenen Fachbereichen
  • Du arbeitest in einem Team, welches dir mit Rat und Tat zur Seite steht und dir die Freiheit gibt Neues zu lernen und Dinge auszuprobieren
  • Du bringst deine Kreativität in Form von neuen Ideen zur Digitalisierung und Automatisierung ein und setzt diese um
  • Du unterstützt uns dabei, Maßnahmen im Hinblick auf die Erhöhung der Self Service-Nutzung unserer Kunden umzusetzen und weiterzuentwickeln
  • Gemeinsam mit anderen Fachbereichen trägst Du dazu bei, unsere Hilfe & Service-Contents im Hinblick auf „Hilfe-zur-Selbsthilfe“ zu optimieren

Profil

Das hast Du im Gepäck:

  • Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse und Interesse an Kundenservicethemen
  • Du bringst eine hohe Auffassungsgabe, Kreativität und Flexibilität mit und hast ein Gespür für digitale Trends
  • Du bist ein Teamplayer und verfügst über starke kommunikative Fähigkeiten
  • Es fällt dir leicht, komplizierte Sachverhalte in einfacher und verständlicher Form wiederzugeben
  • Ein hohes Maß an Empathie ist für dich eine wichtige Arbeitsgrundlage, um Optimierungen für unsere Kunden voranzutreiben

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Was wir bieten

  • Homeoffice/Mobile Working möglich

    Egal ob im Büro oder von einem anderen Ort - mobiles Arbeiten ist bei uns kein Problem. Die Arbeit im Homeoffice gehört zu unserem beruflichen Alltag und wird durch digitale Plattformen unterstützt.

  • Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

    Entspannt und ohne stressigen Berufsverkehr in den Arbeitstag starten - unser Standort ist gut an öffentliche Verkehrsmittel angebunden und die nächste Haltestelle ist nicht weit entfernt.

  • Flexible Arbeitszeiten

    Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt.

  • Mitarbeiterrabatte

    Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.

  • Gesundheitsangebote

    Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.

Über uns

Über uns

Wir sind ein über 200 Mitarbeiter starkes  Unternehmen, Zweitmarke der Telekom Deutschland  GmbH mit Sitz mitten in Köln und einer der führenden  Mobilfunkanbieter in Deutschland.
Als Teil der Deutschen Telekom bieten wir das Beste  aus beiden Welten: Wir vereinen Start up-  Atmosphäre mit der Sicherheit eines Konzerns im  Rücken und stehen sowohl bei unseren Produkten  als auch als Arbeitgeber für Flexibilität.

Wir bieten:

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit steiler  Lernkurve, Eigenverantwortung und  Gestaltungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mitarbeiterrabatte für congstar-Produkte
  • Wir arbeiten auf Augenhöhe, Du bist sowohl bei  Meetings als auch beim Feiern mit dabei
  • Frisches Obst, Wasser, Kaffee und Tee so viel  Du willst
Love Magenta

Kontakt

Luca Trueson

recruiting@congstar.net

02215777128050

Unser Online-Bewerbungsprozess

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