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Transport und Logistik

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Symbolfoto Transport und Logistik

Die Transport- und Logistikbranche profitiert von der Digitalisierung und treibt sie voran.

Ressourcen besser managen, Abläufe optimieren, das Kundenerlebnis erhöhen und Kosten minimieren: die Transport- und Logistikbranche fährt im Vergleich zu anderen Branchen und großen Teilen der Industrie beim Thema Digitalisierung vorne weg.

Die Transport- und Logistikbranche profitiert von der Digitalisierung und treibt sie voran. Mithilfe neuer digitaler Technologien kann die vergleichsweise mitarbeiterintensive Branche ihren erheblichen Organisationsaufwand wesentlich effizienter koordinieren und Kunden- und Partnerkontakte verbessern, mit digitalen Technologien ihre Geschäftsmodelle weiter entwickeln und so neue Kunden und Märkte erschließen.

Optimale Lösungen

Wesentliche Bausteine der digitalen Transformation sind Informations- und Kommunikationstechnologien: Im vernetzten Universum des Internets der Dinge können Maschinen, Geräte und Sensoren dank optimaler Konnektivität, Cloud Computing, Big Data und Sicherheit ihr volles Potenzial entfalten und optimale Lösungen für Flug- und Frachthäfen, den Personenverkehr, den Güterverkehr auf Schiene und Straße sowie die stark wachsenden Paketdienste bieten. Vernetzte Prozesse helfen zum Beispiel Lagermöglichkeiten zu optimieren sowie neue Transportwege und -möglichkeiten zu erschließen. Zudem lassen sich Transporte und Sendungen auch aus der Ferne verfolgen oder Ausfallzeiten durch vorausschauende Wartung vermeiden.

Überdurchschnittliche Werte

Der „Digitalisierungsindex Mittelstand“ (Stand: November 2016) ermittelte den aktuellen Digitalisierungsgrad im Mittelstand und befragte dazu mehr als 1.000 mittelständische Unternehmen in Deutschland. Ein Teilbericht der Studie, die die Deutsche Telekom in Zusammenarbeit mit „techconsult“ angefertigt hat, widmet sich den Ergebnissen der befragten Unternehmen aus den Bereichen Transport und Logistik. Heraus kam: Die Transport- und Logistikbranche erzielt überdurchschnittlich hohe Werte sowohl im Bereich IT-Informationssicherheit und Datenschutz, bei digitalen Angeboten und Geschäftsmodellen, bei der Produktivität in Unternehmen sowie der Beziehung zu Kunden.

Steigende Transport-Volumina

Firmen, wie die mittelständische Spedition IDS (Interessengemeinschaft der Spediteure), zeigen, der Markt verändert und verlagert sich. Seitdem das Unternehmen auch Privatkunden beliefert, stieg das Volumen rasant und stellte die Spediteure vor hohe Anforderungen. Denn Privatkunden bestellen heute und morgen erwarten sie bereits die Lieferung. Sie wollen auch jederzeit wissen, wo sich ihre Ware genau befindet.

Transparenz ist Trumpf

Schnelligkeit ist also gefragt, genauso wie Transparenz. Spediteure, die ihren Kunden eine lückenlose Sendungsverfolgung anbieten wollen, müssen zunächst Fahrer und Fahrzeuge digital vernetzen und deren Daten mit der Zentrale synchronisieren. So werden Auftraggeber kontinuierlich über Ort und Status der Lieferung auf dem Laufenden gehalten und die gesamte Transportkette lückenlos überwacht.

M2M-Kommunikation

Trotz aller Vorteile stehen einige Unternehmer der Digitalisierung noch zögerlich gegenüber. Während es bei kleineren Unternehmen eher um die Optimierung einzelner Prozesse und Bereiche geht, lohnt es für Großunternehmen ihre gesamte Wertschöpfung auf den Prüfstand zu stellen, also alle Geschäfts- und Produktionsprozesse zu überdenken. Es geht um Geschäftsmodelle, Kundenansprache, Prozesse, Applikationen, Technologien, Infrastrukturen, und um Maschinen, die mit Maschinen sprechen.

Qualität überzeugt

Ein weiterer Grund liegt häufig im fehlenden Wissen zu IT-Sicherheit, Datenschutz oder technischen Einzelheiten begründet. Unternehmen ziehen es oft vor, erst einmal abzuwarten und den Status Quo beizubehalten. Hier kann nur Qualität überzeugen: Netze, die hochverfügbar und stabil sind. IT, die höchsten Qualitätsansprüchen genügt. Produkte und Lösungen, die sicher sind. Und Partner, die die Digitalisierung begleiten. Wenn diese Voraussetzungen gegeben sind, müssen Unternehmen einfach den ersten Schritt in die Digitalisierung gehen. Und dann den nächsten.

Digitalisierung einfach machen Mit diesem Grundsatz hilft die Telekom Unternehmen dabei, die Chancen der Digitalisierung für das eigene Geschäft zu erkennen und mit der passenden technischen Lösung zu realisieren. Partnerschaft bedeutet dabei, den Kunden von Anfang an zu begleiten – und alle Facetten der digitalen Transformation gemeinsam mit ihm zu beleuchten. Fünf Säulen sind die Grundlage der Beratung.

Grundeinstellung: Mutig vorangehen - Entscheider müssen die digitale Transformation als Wachstumschance begreifen. Das Potenzial, ihr Geschäft noch erfolgreicher zu machen, ist vorhanden.

Perspektivwechsel: Die eigenen Produkte und Dienstleistungen müssen auf den Prüfstand. Dabei hilft es oft, einen anderen Blickwinkel einzunehmen. Unternehmer erkennen dadurch neue Chancen und können mutig vorangehen.

Schritt für Schritt: Bewährte Konzepte müssen nicht gleich komplett auf den Kopf gestellt werden, bereits kleine Veränderungen optimieren interne Prozesse und schaffen neue Geschäftsideen.

Kundennähe: Nach und nach sollten so viele interne und externe Prozesse wie möglich digitalisiert werden. Dabei sollten Unternehmen ihren Kunden jederzeit Kontaktmöglichkeiten bieten.

Datenschutz: Daten sind der neue Rohstoff erfolgreicher Unternehmen. Sie sind kostbar – und müssen deshalb so gut wie möglich geschützt werden.

 

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