Big Data: Die große Chance für die Energiebranche
- Studie: Versorger noch nicht auf Auswertung von Massendaten vorbereitet.
- Energiewirtschaft will in Analyseprogramme investieren.
- Befragung von 250 Führungskräften aus der Energiebranche.
Nur rund die Hälfte der Energieunternehmen wissen, wie sie aus Massendaten Nutzen für ihr Geschäft ziehen können, ergab eine aktuelle Studie der Economist Intelligence Unit (EIU) des britischen Wirtschaftsblattes “The Economist” im Auftrag der Deutschen Telekom. Über 40 Prozent der für die Studie befragten Unternehmen besitzen bisher keine Strategie, wie sie diese Massendaten auswerten können oder haben erst gerade damit angefangen. Die Studie untersucht, wie diese Unternehmen auf Big Data vorbereitet sind und welche Auswirkungen Big Data auf ihre Organisationsstrukturen haben. Dafür wurden 250 Führungskräfte westeuropäischer Energie¬unternehmen befragt sowie Geschäftsführer und Industrie-Experten interviewt. Versorger verfügen künftig über umfangreiche, strukturierte und unstrukturierte Daten, mit deren Analyse sie Geschäftsprozesse optimieren oder neue Geschäftsmodelle entwickeln könnten. Dazu zählen etwa auch Informationen von Apps auf mobilen Endgeräten, Internet-Portalen und von sozialen Medien. Bei der Auswertung gehe es nicht nur darum, die Daten in den Griff zu bekommen, sondern die richtigen Schlüsse aus der Datenvielfalt zu ziehen und sich Vorteile gegenüber Wettbewerbern zu verschaffen. Da diese Auswertung vor allem von Experten angefertigt werden muss, fürchten die Unternehmen schon heute Personalengpässe. Deshalb wollen Versorger in den nächsten Jahren nicht nur in Analyseprogramme, sondern auch in Personal investieren. Laut Studie werden die Unternehmen überleben, die das am besten und am schnellsten umsetzen. Kundenbindung verbessern Mit Big-Data-Analysen verbessern Versorger die Abrechnung des Energieverbrauchs. Die Analysen erlauben bessere Verbrauchsprognosen. Damit steuern Versorger den Einkauf von Energie genauer als bisher. Dank Big Data lassen sich auch Tarife besser auf verschiedene Kundengruppen zuschneiden oder unzufriedene Kunden leichter erkennen und somit die Kundenbindung erhöhen.
Die Studie “Power from big Data - are Europe’s utilities ready for the age of data?“ steht zum Download bereit unter: www.t-systems.de/studiebigdataenergie.
Über die Deutsche Telekom Die Deutsche Telekom ist mit 133 Millionen Mobilfunkkunden sowie 32 Millionen Festnetz- und mehr als 17 Millionen Breitbandanschlüssen eines der führenden integrierten Telekommunikationsunternehmen weltweit (Stand 31. März 2013). Der Konzern bietet Produkte und Dienstleistungen aus den Bereichen Festnetz, Mobilfunk, Internet und IPTV für Privatkunden sowie ICT-Lösungen für Groß- und Geschäftskunden. Die Deutsche Telekom ist in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt weltweit 230.000 Mitarbeiter. Im Geschäftsjahr 2012 erzielte der Konzern einen Umsatz von 58,2 Milliarden Euro, davon wurde mehr als die Hälfte außerhalb Deutschlands erwirtschaftet (Stand 31. Dezember 2012).