Susanne Bruns studierte vor ihrem Start in der Unternehmenskommunikation „irgendwas mit Medien“, sprich Kommunikationswissenschaften, BWL und später noch Digitales Medienmanagement. Sie arbeitet ebenso strategisch wie operativ und schreibt gerne über Themen rund um Kundenservice, Digitalisierung und Medienwandel. Ihr Herz schlägt für die Region Rhein-Main. Ausflüge in andere Regionen und Themen sind nicht ausgeschlossen.