Praktikum im Service Desk - Support Champions gesucht (m/w/d)

Job-ID: 195025

Praktikum im Service Desk - Support Champions gesucht (m/w/d)

  • #Kontaktfreudig
  • #Flexibel
  • #IT-Erfahrung
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Aufgabe

Du bist wirtschaftlich interessiert, stehst gerade am Anfang oder Mitte deines Studiums und möchtest gerne Erfahrung in einem der größten IT-Unternehmen Österreichs sammeln? Wir suchen ab sofort motivierte Student*innen für unseren Standort in Wien für ein 12- bis 18-monatiges Praktikum (Vollzeit oder Teilzeit) als Unterstützung für folgende Tätigkeiten:

  • Telefonannahme
  • Supporttätigkeiten für unsere Kunden (1st Level Support) z.B. Passwort Resets, Account Entsperrungen
  • Erfassung und Beantwortung von Tickets im Ticketing Tool
  • Auswertung, Dokumentation und Kommunikation

Profil

  • Berufserfahrung im IT Support von Vorteil, bevorzugterweise im 1st Level Support
  • Kontaktfreudigkeit, vor allem im Umgang mit Kunden
  • Genaue, selbständige Arbeitsweise
  • Flexibilität (Arbeitszeiten, Änderung der Arbeitsweise bzw. des Arbeitsprozesses)
  • Von Vorteil: praxisbezogene IT-Kenntnisse mit Windows 10, Office 365, Active Directory oder SAP-Grundkenntnisse
  • Von Vorteil: Erfahrungen mit Ticketing Tools und ITIL Kernprozessen (v.a. Incident Management)

Egal, ob du aktuell mitten im Bachelorstudium steckst, als Bachelorabsolvent*in dein Masterstudium anstrebst oder in dieses bereits gestartet hast – wir finden den passenden Praktikumsplatz für dich. Worauf es uns vor allem ankommt? Auf deine Persönlichkeit. 

Vergiss alle Klischees, die dir zum Thema Praktikum einfallen. Bei uns übernimmst du Verantwortung für herausfordernde Projekte, an denen du fachlich und auch persönlich wächst. Du kannst erste wichtige Kontakte knüpfen und beginnen, dir ein persönliches Karrierenetzwerk aufzubauen. Neben diversen Goodies wie z.B. flexible Arbeitszeiten, Essenszuschuss, Sportangebote, diverse Mitarbeiter*innen Events und vielen wertvollen Lernerfahrungen, entlohnen wir unsere Young Professionals monatlich mit € 2.051,- brutto (für 38,5 Wochenstunden).

Was wir bieten

  • Kindertagesstätte am Standort

    Beruf und Familie lassen sich bei uns gut vereinbaren - eine betriebliche Kinderbetreuung in der Nähe des Büros ermöglicht stressfreies und flexibles Arbeiten.

  • Homeoffice/Mobile Working möglich

    Egal ob im Büro oder von einem anderen Ort - mobiles Arbeiten ist bei uns kein Problem. Die Arbeit im Homeoffice gehört zu unserem beruflichen Alltag und wird durch digitale Plattformen unterstützt.

  • Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

    Entspannt und ohne stressigen Berufsverkehr in den Arbeitstag starten - unser Standort ist gut an öffentliche Verkehrsmittel angebunden und die nächste Haltestelle ist nicht weit entfernt.

  • Flexible Arbeitszeiten

    Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt.

  • Weiterbildungsangebote

    Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.

  • Gesundheitsangebote

    Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.

  • Essenszuschuss

    Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter*innen regelmäßig Pausen einplanen. Wir unterstützen dabei, indem wir einen Teil der Kosten für das Mittagessen übernehmen.

  • Parkmöglichkeiten

    Keine lästige Parkplatzsuche - wir bieten Parkplätze am Bürogebäude oder ganz in der Nähe unserer Büros an.

  • Onboarding Programm

    Von Tag eins Teil des Teams sein - wir stellen die nötige Einarbeitung und eine schnelle Integration sicher und unterstützen unsere neuen Mitarbeiter*innen beim Einstieg in unser Unternehmen.

Über uns

Über uns

T-Systems ist ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom und beschäftigt rund 640 Mitarbeiter*innen in Österreich. Im T-Center, der österreichischen Hauptniederlassung, ist eines der sichersten und modernsten Rechenzentren Europas untergebracht. Das Portfolio bietet neben klassischen ICT auch Wege in die Cloud, bedarfsgerechte Infrastruktur sowie Innovationsprojekte rund um Zukunftsfelder wie Big Data, IoT, IT-Security, SAP, Maschine-zu-Maschine-Kommunikation (M2M) und Industrie 4.0.

Lisa Mösl

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Lisa Mösl

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