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Episode 109 – Der neue Kundenkümmerer

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Länge: 00:09:37

Episode 109 – Der neue Kundenkümmerer

Millionen von Menschen in Deutschland bekommen regelmäßig Post von ihm und kennen seine Unterschrift. Die Rede ist vom Leiter Kundenservice der Telekom. Über viele Jahre hatte Ralf Hoßbach die millionenfachen Rechnungen und Kundenmailings persönlich unterschrieben. Jetzt hat ein offizieller Stiftwechsel stattgefunden und wir stellen ihn euch natürlich vor, den neuen "Kundenkümmerer". Es ist Marco Holzwarth und mit ihm sprechen wir heute darüber, was guten Kundenservice heute ausmacht.

5 Tage

Episode 108 – Wiesn 2022: Die größte 5G Kirmes

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Länge: 00:08:05

Episode 108 – Wiesn 2022: Die größte 5G Kirmes

Nach zweijähriger Pause findet in München nun wieder das Oktoberfest statt. Für die Wiesn-Fans heißt das: ungebremster Spaß in den Fahrgeschäften, schunkeln und die Krüge in den Himmel heben. Und das Ganze natürlich auf dem Handy festhalten und live mit den Freunden zu Hause teilen. Das klappt dieses Jahr besser als je zuvor. Denn die Telekom hat auf der Festwiese einen gigantischen Mast aufgebaut und ihr Mobilfunknetz mit 5G fit für die XXL-Sause gemacht. Darüber sowie über Rekorde und Kurioses rund ums...

2 Wochen

Episode 107 – Digitalpolitik: Sind die Mobilfunkpreise in Deutschland fair?

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Länge: 00:10:43

Episode 107 – Digitalpolitik: Sind die Mobilfunkpreise in Deutschland fair?

Oft müssen sich die Netzanbieter in Deutschland den Vorwurf gefallen lassen, hierzulande sei die Mobilfunknutzung viel zu teuer. Eine neue Studie des Digitalverbands Bitkom belegt das Gegenteil. Deutschland liegt im Vergleich mit anderen Industrienationen weltweit preislich im Mittelfeld. Für die verschiedenen Nutzertypen und Ansprüche gibt es jeweils faire Angebote. Warum das Preis-Leistungs-Verhältnis in Deutschland insgesamt stimmig ist, erklärt uns Bitkom-Präsident Achim Berg in dieser neuen...

3 Wochen

Episode 106 – Glasfaser für die Kampenwand

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Länge: 00:07:23

Episode 106 – Glasfaser für die Kampenwand

Heute gehen wir mit Euch raus in die Natur. An der Kampenwand in den Bayrischen Alpen gibt’s einen atemberaubenden Blick auf den Chiemsee – und seit kurzem auch schnelles Festnetz-Internet. Die Almhütten in der beliebten Ski- und Wanderregion haben vor kurzem einen Glasfaseranschluss erhalten.
Wie es dazu gekommen ist und wie steil, steinig und beschwerlich das war, erfahrt Ihr in dieser Folge. Außerdem verraten wir Euch, warum Smartphone und Berge zusammengehören.

4 Wochen

Episode 105 – So trainiert der Hamburger SV mit 5G

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Länge: 00:08:57

Episode 105 – So trainiert der Hamburger SV mit 5G

Auf dem Trainingsgelände des Hamburger SV gibt es nicht nur Spitzenleistung auf dem Platz, sondern auch im Netz. Und zwar mit 5G Standalone – der nächsten Evolutionsstufe von 5G. Dabei kommt die "5G Box to Go" der Telekom zum Einsatz. Dieser transportable Technikkasten auf Rollen bringt alles mit, was man für den Aufbau eines lokalen 5G-Mobilfunknetzes braucht. Wir verraten Euch in dieser Podcast-Folge, wie das 5G-„Probetraining“ läuft und wie es Cheftrainer Tim Walter und seinem Team dabei hilft, die...

5 Wochen

Episode 104 – Glasfaser-Jahr 2022: Die Halbzeit-Bilanz

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Länge: 00:05:21

Episode 104 – Glasfaser-Jahr 2022: Die Halbzeit-Bilanz

Deutschland im Glasfaser-Fieber: Allein im Juni haben weitere 122.000 Haushalte die Möglichkeit bekommen, sich mit einem Glasfaser-Anschluss direkt ans High-Speed-Netz der Telekom anzudocken. Die Ausbauziele bis zum Jahresende sind sportlich: Geplant sind für 2022 insgesamt 2 Millionen neue Glasfaseranschlüsse in ganz Deutschland.
Wir geben Euch in dieser Podcast-Folge einen Einblick, wie der Glasfaser-Ausbau im ersten Halbjahr dieses Jahres gelaufen ist. Zudem werfen wir einen Blick auf die...

6 Wochen

Episode 103 – Sommernetztour

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Länge: 00:12:24

Episode 103 – Sommernetztour

In den Sommermonaten hält es niemanden in den eigenen vier Wänden. Auch uns zieht es raus – in die Berge, in die Stadt und ans Wasser. Was immer dabei sein muss: gutes Mobilfunknetz. Doch wie ist es darum an den touristischen Hotspots in Deutschland bestellt? Wie gut ist das Netz auf der Sonneninsel Fehmarn, auf dem Kaiserstuhl oder mitten in Frankfurt City? Das haben wir uns auf unserer Sommertour mal genauer angeschaut – und darum geht es auch in der heutigen Podcast-Folge.

7 Wochen

Episode 102 – Mobilfunk im Sulzhoftunnel

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Länge: 00:04:23

Episode 102 – Mobilfunk im Sulzhoftunnel

Telefonieren in den Zügen der Bahn ist manchmal echt schwierig. Auf den freien Strecken sind heute nahezu alle ICE-Strecken bestens versorgt – dabei sind die Tunnel jedoch eine besondere Herausforderung. Über dieses Thema sprechen wir heute mit Tim Marcus, unserem Experten für Mobilfunkversorgung in Bahntunneln.

8 Wochen

Episode 101: Sommer, Sonne, Sonderversorgung

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Länge: 00:09:56

Episode 101: Sommer, Sonne, Sonderversorgung

Wenn´s wirklich brenzlig wird, dann sind unsere Mädels und Jungs von der Telekom-Sonderversorgung im Einsatz. Sie sorgen für Mobilfunk- und Festnetzversorgung, wenn das normale Netz ausgefallen ist, oder einfach nicht mehr ausreicht. Das Team der Telekom-Sonderversorgung springt bereits ein, bevor eine Katastrophe eintritt. Darüber sprechen wir heute mit Jürgen Krüler, er ist Koordinator der Telekom Sonderversorgung.

9 Wochen

Episode 100 – Die 5 außergewöhnlichsten Mobilfunkstandorte

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Länge: 00:10:09

Episode 100 – Die 5 außergewöhnlichsten Mobilfunkstandorte

Was haben die Burg Eltz, Schloss Neuschwanstein, die Insel Helgoland und der Brocken im Harz gemeinsam? Klar, das sind alles Touristenmagnete und beliebte Ausflugsziele. Es sind aber auch Mobilfunkstandorte – und zwar ganz außergewöhnliche. Welche Herausforderungen der Mobilfunkauf – und ausbau auf einer Burg, auf dem Leuchtturm oder dem Gebirge mit sich bringt und was es mit dem Dorf auf sich hat, das partout im Funkloch bleiben wollte, das besprechen wir in der heutigen Podcast-Folge.

10 Wochen

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