Job offer

profile image

Your Tasks

•    Aktív részvétel az ügyfél change management-jének napi tevékenységében
•    Különböző jelentések, riportok készítése. Telefonkonferenciákon vezetése, szervezése
•    Processzek betartatása
•    Aktív együttműködés a processz többi résztvevőjével
•    Közreműködés abban, hogy a szolgáltatási folyamat illeszkedjen a cég által meghatározott standardokhoz
•    A szolgáltatási szint teljesítése az ügyfél szolgáltatási szerződésben rögzített elvárásainak megfelelően
•    Utasítási, eszkalációs és riportolási rend valamint határidők betartása és betartatása a szolgáltatási folyamatban résztvevő belső és külső társzervezetekkel
•    Az adott folyamattal kapcsolatos belső projektekben, auditokon való részvétel
•    Tudásátadás, betanítás, minőségi elvárások közvetítése az üzemeltetők felé (quality kit képzések, ügyfél-specifikus tudás átadása

Your Profile

•    Tárgyalóképes német nyelvtudás
•    Magabiztos fellépés, jó kommunikációs készség – idegen nyelven is
•    Döntésképesség, proaktivitás, rendszer-szemlélet
•    Csapatmunkára való képesség
•    Angol nyelvtudás jelentős előny

Előnyök
•    Felsőfokú végzettség
•    Informatikai irányultság / meggyőző szakmai tapasztalat jelentős előny  projekttapasztalat előny
•    Idegennyelvű munkavégzési tapasztalat előny
•    ICT üzemeltetési tapasztalat előny
•    ITIL ismeretek gyakorlati használat

About us

About us

A 2020. július 1-jétől Deutsche Telekom IT Solutions márkanéven működő IT Services Hungary (ITSH) Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult vállalat jelenleg több mint 4500 munkavállalóval nyújtja az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles portfólióját. Az ITSH 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) a legjobb oktatási együttműködésért járó díját, valamint a PwC Magyarország független kutatása alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé sorolják, a cég emellett megkapta a legetikusabb multinacionális nagyvállalat címet is. A cég folyamatosan fejleszti mind a négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja a képzett IT szakemberek jelentkezését. 

Our Online Application Process

Similar Jobs

Back
PrintBookmark Share
Two clicks for more data privacy: click here to activate the button and send your recommendation. Data will be transfered as soon as the activation occurs.
FAQ Share
Two clicks for more data privacy: click here to activate the button and send your recommendation. Data will be transfered as soon as the activation occurs.