Als „Chapter Lead - Customer Rollout Services Dealer Management Automotive (m/w/d)“ übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines agilen Teams mit ca. 35 Mitarbeiter*innen am Standort Darmstadt, die als Projektmanager*innen, Trainer*innen oder fachliche bzw. technische Consultants anspruchsvolle Dienstleistungen für unsere Kunden erbringen.

Sie verantworten außerdem folgende Aufgaben:

• Personalentwicklung durch bedarfsgerechte Qualifizierung und Coaching der Mitarbeiter*innen sowie der zugeordneten Projektmanager*innen und -Teams
• Operative Personalführung inklusive Recruiting, Personaleinsatzplanung, Auslastungs- und Kostenmanagement, Mitarbeiterbeurteilung sowie Leistungs- und Potenzialeinschätzung 
• Business Development durch (Weiter-)Entwicklung marktgerechter Dienstleistungsportfolios, beispielsweise Rollout-Modelle, Trainingsangebote und technische Dienstleistungen Standardisierung und Automatisierung in der Projektabwicklung sowie in der Erbringung der Dienstleistungen
• Sicherstellung der Innovations-Ziele des Teams
• Unterstützung der Kunden in Migrations-, Konsolidierungs- und Fusionsprojekten
• Unterstützung von Vertrieb und Tribe-Lead durch Erstellung von Angeboten, Leistungsbeschreibungen und Kalkulationen sowie Kundenpräsentationen bis auf Ebene der Geschäftsleitung; Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen
• Programm-Management für die im Chapter verantworteten Dienstleistungsprojekte vom Individualprojekt bis zum Power-Rollout; bei Bedarf operatives Projektmanagement von großen Vorhaben (time, budget, quality)

• Einbindung bzw. Koordination von Fremdmitarbeiter*innen sowie Produkt- bzw. Dienstleistungspartnern 

Sie verfügen über ein Studium in einer betriebswirtschaftlichen oder technischen Fachrichtung (Wirtschaftswissenschaften, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Ingenieurswesen) oder eine vergleichbare Berufsausbildung und bringen mehrjährige Berufserfahrung im Automotive Retail Umfeld mit. 

Folgende Kenntnisse runden Ihr Profil ab:

• Mindestens 4-5 Jahre Erfahrung im Projektmanagement sowie der fachlichen und operativen Führung von Projektteams, idealerweise Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeiter*innen und Personalentwicklung
• Mehrjährige Erfahrung in der Planung und Steuerung von Rollouts von Dealer Management Systemen sowie der Erstellung von Angeboten und Kalkulationen
• Umfassendes Prozess- und Branchen Know How im Umfeld Automotive Retail
• Ausgeprägte methodische Kenntnisse im Konfliktmanagement, in der Kommunikation, Präsentation und Moderation auf Kunden- und Managementebene
• Idealerweise Erfahrung mit Agile Leadership und Management 3.0
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse