Job-ID: 225590

Digital Client Partner Health (w/m/d), 80 - 100%

  • #ServiceManagement
  • #CustomerSuccessManagement
  • #Digitalisierungsprojekte
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Your Tasks

Als Digital Client Partner bist du eine Schlüsselfigur für unsere anspruchsvollen Kunden im Gesundheitssektor (Public Health, Health NGOs wie auch Spitäler & Kliniken). Du begeisterst dich und deine Kunden für die digitale Transformation und bringst breite Erfahrung aus Beratung, Business Development und Projekt- /Service Management aus komplexen Digitalisierungs-Projekten mit. Du agierst mit deinem unternehmerischen Handeln unter Berücksichtigung höchster Kundenzufriedenheit.

Die Rolle verantwortet folgende Tätigkeiten:

  • Gesamtverantwortung für Lieferung von Verträgen mit Fokus auf Digitale Produkte und Dienstleistungen (Time, Budget und Qualität)
  • Beratung und Weiterentwicklung der Kunden mit Fokus auf Digital- und Cloud Transformation in Zusammenarbeit mit Sales
  • Mitarbeit bei der Angebotserstellung im verantworteten Service-Cluster
  • Optimierung von Verträgen und Service-Vereinbarungen unter Berücksichtigung von Wettbewerb, Branchentrends und Visionen
  • Übernahme der Verantwortung für finanzielle und geschäftliche Ziele
  • Durchführung des De-Eskalationsmanagements sowohl extern als auch intern durch aktives Eingreifen in Krisenfällen
  • Sourcing-Verantwortung: Steuerung des Ressourcen-Mixes in Zusammenarbeit mit den Delivery-Chapters
  • Fachliche Steuerung und Führung von sowohl nationalen wie internationalen verteilten Mitarbeitenden sowie externer Partner

Your Profile

  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Scope der beschriebenen Rolle
  • Tiefgreifende und breitgefächerte Kenntnisse über die Business Domänen im Gesundheitswesen und deren Digitaler Transformation
  • Beratungs- und Business Development-Erfahrung in diesem Kundensegment inkl. komplexe oder internationale / globale Organisationen
  • Fundierte Kenntnisse in der Planung und Organisation von Liefermodellen, auch mit externen Partnern, sowie Risiko-, Qualitäts- und Eskalationsmanagement
  • Erfahrung mit Service Delivery, Projekt Management und entsprechenden technischen und kommerziellen Prozessen in komplexem internationalem Umfeld
  • Customer Success Management Erfahrung und Umsetzungsstärke mit Skalierung der Delivery intern und extern
  • Analytisches Denkvermögen sowie Problemlösungs- und Strukturierungskompetenz
  • Value Selling und ein Digital Mindset sind keine Fremdwörter
  • Erfahrung im Bereich People Management und in der Auswahl geeigneter Ressourcen
  • Unternehmerpersönlichkeit als Gestalter und Treiber der Veränderung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch
  • Bereitschaft zu Manager on Duty Services
  • Die Position erfordert regelmässige Präsenz beim Kunden und die dafür erforderliche Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz

What we offer

  • Home office/mobile working possible

    Whether in the office or from any other location - mobile working is no problem for us. Working from home is part of our professional everyday life and is supported by digital platforms.

  • Flexible working hours

    Room for professional and private challenges - with our flexible working time models, we offer the opportunity to work self-determined. Exactly as it suits life and your current situation.

  • Training offers and allowances

    Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities - from seminars to part-time studies.

About us

About us

Wir bei der T-Systems Schweiz AG haben starke Werte, die wir bei unserer Arbeit täglich leben. Dabei geht es nicht nur um Unternehmensslogans, sondern darum, für diese Werte durch unsere Produkte, Initiativen und unsere Arbeitsweise einzustehen. Unser Ziel ist es, den ständigen Wandel zu treiben. Ihn zu nutzen, um die Welt zu einem inklusiven und lebenswerteren Ort zu machen.
Suchst du nach einer Karriere, in der Du der Funke der Inspiration sein kannst, der Katalysator für Veränderungen und Wachstum? Möchtest Du in einer fortschrittlicheren Gesellschaft leben, die alle einbezieht? Dann stell mit uns den Status Quo in Frage und #QuestionTodayCreateTomorrow.

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Eva Steiger

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