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Your Tasks

Als Incident Specialist (m/w/d) Radio Access Network begleiten Sie Incident Verfahren im Aufgabengebiet Firstline - Network Operation Center.

Darüber hinaus übernehmen Sie folgende Aufgaben:

  • Sie wirken mit bei Ursachenanalysen (Root Cause) und Lessons-Learned-Aktivitäten
  • Sie analysieren und kategorisieren Störungen innerhalb des Incidentprozesses
  • Sie wirken mit bei der Lösungskoordination von Incidents inklusive der Nachbearbeitung und überwachen Incidents nach Lösung
  • Sie arbeiten beim Informationsmanagement und Incidentreporting mit
  • Sie arbeiten in Projekten mit

Your Profile

Sie verfügen über ein Studium (Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbares) oder eine abgeschlossene fachorientierte Berufsausbildung und mehrjährige berufliche Erfahrung.


Des Weiteren bringen Sie folgende Kenntnisse und Fähigkeiten mit:

  • Erfahrung im IT-Incident-Management
  • Gute Kenntnisse in der technischen Fehlerbehebung
  • Grundlegendes Technologieverständnis
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu Schichtdienst und/oder Rufbereitschaft

What we offer

  • Part-time possible

    With us there are not only full-time jobs - we also offer this position on a part-time basis.

  • Flexible working hours

    Room for professional and private challenges - with our flexible working time models, we offer the opportunity to work self-determined. Exactly as it suits life and your current situation.

  • Training offers and allowances

    Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities - from seminars to part-time studies.

  • Pension scheme

    Well positioned for the future - we offer a company pension scheme and pay regular contributions into a personal pension account depending on the age and income of our employees.

  • Employee discounts

    Products and services at a discount - our employees receive discounts in the fixed network, Internet, mobile communications, TV and Smarthome sectors. Family and friends also benefit from many offers.

  • Health offers and insurance

    The health of our employees is important to us. Therefore, we offer free health checks, regular preventive medical checkups as well as many (online) courses on health-related matters.

About us

About us

Deutsche Telekom Technik GmbH

Die Digitale Gesellschaft. Ohne uns nicht möglich. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter versorgen Sie mit dem besten Netz. Mit einer zuverlässigen und sicheren Infrastruktur. Der Grundlage für Innovationen von morgen. Bei uns gibt´s die beste Aussicht in die digitale Zukunft. Für Sie gleich von Anfang an.

Das Super Squad Network Operations Center Access/Core verantwortet und überwacht an 365 Tagen, rund um die Uhr den deutschlandweiten Betrieb und das Management von Mobilfunk- und Festnetz, sowie der darauf basierenden Systeme, Plattformen und Services. Durch den Einsatz von modernen Netzmangementsystemen sowie eigens entwickelten Automatisierungslösungen zur Störungserkennung- und Prüfung werden Störungen durch unsere professionelle Firstline Organisation erkannt, bevor die Kunden diese bemerken.
Die Leistungen des NOC Access/Core sorgen für ein starkes Netz der Deutschen Telekom und eine hohe qualitative und ungestörte Nutzbarkeit der Services und Produkte.

Contact

Petra Wolff

Fragen? Ich helfe gerne weiter! Für die Bewerbung bitte unsere Online-Jobbörse nutzen.

p.wolff@telekom.de

+49 61515818776

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