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Job-ID: 123700

Kundenberater (m/w/d) Service und Vertrieb Outbound Erfurt Vollzeit

  • #Telefonverkauf
  • #Kundenansprache
  • #Telemarketing
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Your Tasks

Unterstützen Sie unseren Vertrieb als Verkäufer im Telekom Service Center. Ihre Aufgaben sind abwechslungsreich und spannend:

  • aktive telefonische, dialergestützte Vermarktung definierter Standardprodukte und Lösungen aus dem Gesamtportfolio des Konzerns der Deutschen Telekom
  • cross- und Up-Selling im Rahmen von standardisierten Outbound-Kampagnen, inklusive Retention Calls im zugeordneten Segment
  • direkter und eigenverantwortlicher Abschluss von Verträgen
  • aktives Feedbackmanagement zur Verbesserung der Kampagnenumsetzung
  • die Stelle ist auf 24 Monate befristet, mit anschließender Option auf unbefristete Weiterbeschäftigung

Your Profile

Profis und Quereinsteiger sind bei uns willkommen – wir bieten allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern intensive Einarbeitung und Weiterbildung. Außerdem verfügen Sie über folgende Erfahrungen und Qualifikationen:

  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation
  • ausgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache
  • Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren
  • verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Flexibilität in den Arbeitszeiten: Wir sind da, wenn der Kunde uns braucht. Ihr Einsatz in Vollzeit (gem. derzeitiger tariflicher Regelung sind das 36h/Woche) in einer 5-Tage-Woche ist insbesondere am Nachmittag und Abend gefragt
  • Ihre tatsächlichen Einsatzzeiten betragen nach der derzeitigen tariflichen Regelung allerdings 38h/Woche, der Ausgleich zu den 36h/Woche erfolgt durch bezahlte Freistellungstage

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung eine aktuelle Rückrufnummer an sowie Zeiten, zu denen Sie am besten erreichbar sind. Unser Ziel ist es, Sie somit schnellstmöglich kontaktieren zu können.

Severely disabled applicants with equal qualification will be given particular consideration.

What we offer

  • Part-time possible

    With us there are not only full-time jobs - we also offer this position on a part-time basis.

  • Training offers and allowances

    Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities - from seminars to part-time studies.

  • Pension scheme

    Well positioned for the future - we offer a company pension scheme and pay regular contributions into a personal pension account depending on the age and income of our employees.

  • Employee discounts

    Products and services at a discount - our employees receive discounts in the fixed network, Internet, mobile communications, TV and Smarthome sectors. Family and friends also benefit from many offers.

  • Health offers and insurance

    The health of our employees is important to us. Therefore, we offer free health checks, regular preventive medical checkups as well as many (online) courses on health-related matters.

About us

About us

Deutsche Telekom Service GmbH. Das Ohr am Kunden, die Stimme des Konzerns. Wir bedienen für das Deutschlandgeschäft der Deutschen Telekom alle telefonischen und schriftlichen Kontakte mit Privat- und Geschäftskunden. Unser Ziel: Ein Anruf genügt! Bei jedem Anliegen - ob in Festnetz- oder Mobilfunkfragen - wird unseren Kunden beim ersten Kontakt weitergeholfen. Zudem vertreiben wir auch die Festnetz- und Mobilfunkprodukte des Konzerns.

Love Magenta

Contact

Oana Serban

ionuta.serban@telekom.com

0049 692193896998

Our Online Application Process

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