Operation Manager (m/w/d)
- #NetzwerkAdministration
- #Betreuung
- #Troubleshooting
Your Tasks
Kundenindividuell? Das können wir! Wir sind Spezialist für Netzwerk- und IT-Infrastrukturlösungen und designen unseren Kunden aus Mittelstand und Konzern stets die passenden Lösungen. Unterstützen Sie bei der Planung dieser neuen technischen Lösungen, bringen Sie Ihre Ideen ein und übernehmen Sie anschließend eigenständig deren Realisierung und Abnahme sowie die dazugehörige Systemadministration.
- Agieren Sie als Verantwortlicher für das Incidentmanagement (2nd-Level-Service) nach ITIL, entsprechend den Vorgaben der Operation-Level-Agreements unter Einbindung weiterer Leistungserbringer (3rd-Level).
- Führen Sie eigenständig das Problem- und Changemanagement durch sowie das Service-Asset- und Configurationmanagement (SACM) nach ITIL.
- Unterstützen Sie das Team beim Lizenzmanagement, Patchmanagement und beim notwendigen Austausch von Komponenten (End-of-Life).
- Führen Sie eigenständig die Systemadministration, insbesondere bei der Einrichtung von Fw-Regeln (Cisco) sowie bei der Bearbeitung von Abuse-Meldungen.
Your Profile
- Einen Studienabschluss oder eine Ausbildung im Bereich Telekommunikation/Informatik können Sie bereits vorweisen. Gleichzeitig punkten Sie mit relevanter Berufserfahrung in vergleichbarer Position und fundierten Kenntnissen von Cisco-Hardware.
- Administration, Betreuung und Troubleshooting von technischen Netzwerksystemen wie z.B. Router, Switche, Firewalls inkl. der Dokumentation gehören zu Ihrem täglichen Geschäft.
- Sie können sichere Kenntnisse in Netzwerktechnologien (z.B. IP-Adressierung, WAN/LAN, Routing/Switching, VPN) sowie den gängigen ITK- Übertragungsprotokollen (TCP/IP, OSPF, BGP, usw.) vorweisen.
- Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und analytische Denkfähigkeit aus. Dabei können Sie sich schnell in neue Gebiete einarbeiten.
- Elternzeitvertretung bis voraussichtlich zum 31.10.2021
Severely disabled applicants with equal qualification will be given particular consideration.
What we offer
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Part-time possible
With us there are not only full-time jobs - we also offer this position on a part-time basis.
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Training offers and allowances
Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities - from seminars to part-time studies.
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Pension scheme
Well positioned for the future - we offer a company pension scheme and pay regular contributions into a personal pension account depending on the age and income of our employees.
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Employee discounts
Products and services at a discount - our employees receive discounts in the fixed network, Internet, mobile communications, TV and Smarthome sectors. Family and friends also benefit from many offers.
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Health offers and insurance
The health of our employees is important to us. Therefore, we offer free health checks, regular preventive medical checkups as well as many (online) courses on health-related matters.
About us
About us
Wer gestalten möchte, kommt zu uns. Rund 220 Vorausdenker entwickeln und realisieren täglich maßgeschneiderte, individuelle Lösungen für unsere Kunden speziell auf den Mittelstand konzipiert. ITENOS ist seit 25 Jahren ein erfahrener Spezialist für sichere IT- und Telekommunikationslösungen in den Schwerpunkten, Data LogistIX (RZ-Full Service), Netze (individuelle Standortvernetzung) und managed IT-Services in eigenen Rechenzentren und eigenen Netzinfrastrukturen. Als eigenständiges Unternehmen gehört ITENOS zum Konzernverbund der Deutschen Telekom AG – damit haben unsere Kunden die Sicherheit, dass wir im Bedarfsfall jederzeit auf die Ressourcen eines großen Konzerns zurückgreifen können und gleichzeitig profitieren sie von der Flexibilität, Kundennähe und Innovationskraft eines jungen, eigenständigen Unternehmens.
Our Online Application Process
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