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Your Tasks

Du wirst bei uns ein vollwertiges Mitglied des Teams und vollumfänglich in die Aufgaben integriert. Dabei übernimmst du die Verantwortung für eigene Teil-Projekte und Streams und arbeitest den Gate-Keepern für Bereichs- und Geschäftsleitungsmeetings aktiv zu. 

  • Herausforderende und eigenverantwortliche Aufgaben
  • Ein hoher Gestaltungsspielraum, um eigenverantwortlich Maßnahmen voran zu treiben
  • Nähe zur Bereichs- und Geschäftsleitung des Kundenservices
  • Ein junges und agiles Team
  • Hands-On Arbeitserfahrung
  • Ein tiefer Einblick in ein operatives Call-Center Management
  • Hohe zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Planung deiner Arbeitszeiten

    Your Profile

    Wir suchen studierende mit Biss! Du befindest dich im Bachelor, Masterstudium oder befindest dich im Gap Year. Bitte füge die aktuelle Immatrikulationsbescheinigung bei. Zudem verfügst du über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:

    • Du bist ein/e MacherIn!
    • Du bist empathisch und denkst kundenorientiert
    • Du verstehst schnell komplexe Prozesse / Systeme / Zusammenhänge
    • Du hast eine hohe Lernbereitschaft und arbeitest sehr lösungsorientiert
    • Du beherrschst Office und Excel  
    • Du verfügst über gute Kenntnisse der deutschen Sprache

    Severely disabled applicants with equal qualification will be given particular consideration.

    What we offer

    • Connection to public transport

      Start your working day relaxed and without stressful rush hour traffic - our location is well connected to public transport and the next stop is just around the corner.

    • Canteen on-site

      Healthy eating in the company of colleagues - our on-site canteen makes it possible. Here you can choose from a large selection of hot and cold dishes in comfort and only a few minutes away from your office.

    • Flexible working hours

      Room for professional and private challenges - with our flexible working time models, we offer the opportunity to work self-determined. Exactly as it suits life and your current situation.

    • Parking available

      No annoying search for a parking space - we offer parking spaces at the office building or very close to our offices.

    About us

    About us

    Unser Team in der Deutschen Telekom ist verantwortlich für die Reduktion von Kundenbeschwerden. Wir identifizieren Beschwerdegründe und entwickeln und implementieren Gegenmaßnahmen in enger Kooperation mit unseren Stakeholdern.

    Dabei begeben wir uns immer wieder auf neue Wege und finden kreative Lösungen.

    Sorina Cimpoeru

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    Sorina Cimpoeru

    Fragen? Ich helfe gerne weiter! Für die Bewerbung bitte unsere Online-Jobbörse nutzen.

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