Job-ID: 120415_HU_2
SAP Engineer (Pécs)
Az SAP Engineernek legalább 5 éves tapasztalattal kell rendelkeznie SAP Adminisztrátor szerepkörben. A jelöltnek tisztában kell lennie a legújabb technológiai trendekkel, a vendor ajánlásaival, naprakészen kell tartania tudását és képesnek kell lennie arra, hogy szakmai útmutatást nyújtson munkatársainak. A szakmai területen szerzett magas szintű tapasztalata alapján a jelölt képes önállóan elvégezni komplex kivitelezési és tanácsadási feladatokat. A jelölt tisztában van a gyártó által bevezetett legújabb ajánlásokkal és szabványokkal, képes válaszolni a projekt érdekeltjeinek az adott területhez kapcsolódó szakmai kérdéseire. A jelölt tudja alkalmazni fenti tudását, és képes megosztani a projekttel kapcsolatos ötleteit illetve megoldásait. 2nd és 3rd level támogatást nyújt az operatív csapatok számára az adott fókuszterületen.
Feladatok:
- Elvégzi, koordinálja és fejleszti az informatikai szolgáltatások és a támogató infrastruktúra biztosításához szükséges legösszetettebb tevékenységeket (3rd level környezet) a releváns KPI-ok teljesítése érdekében
- Megtervezi, végrehajtja és fenntartja a stabil technikai infrastruktúrát a szervezet üzleti folyamatainak támogatására
- Azonosítja az aktuális folyamatok gyengeségeit és megszünteti azokat az ipari és a belső szabványok szerint
- Rendszeres vizsgálatokat és javítási megoldásokat javasol
- Elvégzi a komplex jegyek diagnosztizálását és megoldását, vagy eszkalálja azon komplex jegyeket, amelyek közvetlen/potenciális hatással lehetnek az informatikai infrastruktúrára
- Ha Incident következik be, helyreállítja a normál szolgáltatást az SLA/OLA teljesítése érdekében
- Megvizsgálja a komplex incidensek kiváltó okait, majd kezdeményezi az intézkedéseket a helyzet kijavítására
- Az összetett Change-eket ellenőrzött módon értékeli, engedélyezteti, rangsorolja, megtervezi, teszteli, végrehajtja, dokumentálja, áttekinti és továbbfejleszti vagy magasabb szintre eszkalálja
- Felméri az informatikai infrastruktúra tényleges teljesítményét annak becsült teljesítménye alapján. A kettő közötti bármilyen eltérést megérti és proaktív módon orvosolja szükség esetén a vendor bevonásával
- Létrehozza és karbantartja az IT-szolgáltatást támogató műszaki dokumentációt
- Azonosítja az aktuális folyamatok gyengeségeit és megszünteti azokat az ipari és a belső szabványok szerint
- Megtervezi, megvalósítja és fenntartja a stabil technikai infrastruktúrát a szervezet üzleti tevékenységének támogatására
- Technikai vezetőként szolgál egyértelmű és átfogó kiadási és telepítési tervek készítéséhez
- Hatékony képzési terveket és koncepciókat készít a többi alkalmazott képzéséhez és biztosítja azok teljesülését
Tanácsadás:
- Magabiztosan és hatékonyan képviseli csoportját a vállalatcsoporton belüli és az ügyfelekkel folytatott kommunikációban
- Adott területen tisztában van az egyes gyártók ajánlásaival és válaszokat ad a projekt stakeholdereinek e tekintetben feltett kérdéseire
Dokumentáció:
- Ellát minden szakmai felelősségével kapcsolatos adminisztratív feladatot
- Elkészíti és naprakészen tartja a műszaki dokumentációkat
- A helyzetről jelentéseket készít felettesének
- Engineering részfeladatokat hajt végre, szorosan együttműködik a projekt stakeholdereivel
Engineer feladatok projektekben:
- Teszteket végez, új technológiákat fedez fel, ötleteket dolgoz ki egy tapasztalt mérnök és/vagy architect felügyelete alatt
- Naprakész tudása van a legfrissebb technológiákat, gyártási és ipari szabványokat illetően saját területén
- Tesztelést végez, felülvizsgálja az új technológiákat, javítási javaslatokat tesz.
Kiegészítő feladatok:
- 3rd level támogatást nyújt, amikor a normál támogató/rendszer adminisztrátor olyan problémával szembesül, amelyet nem tud megoldani
- Projekt erőforrásként működik
- Támogatja a projekteket a tervezés és a megvalósítás szakaszában
- Önállóan határozza meg munkamódszereit és önállóan priorizál
- Szakmai útmutatást nyújt munkatársai számára
- 5 éves tapasztalat SAP Adminisztrátor szerepkörben
- Folyékony angol nyelvtudás
A 2020. július 1-jétől Deutsche Telekom IT Solutions márkanéven működő IT Services Hungary (ITSH) Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult vállalat jelenleg több mint 4500 munkavállalóval nyújtja az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles portfólióját. Az ITSH 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) a legjobb oktatási együttműködésért járó díját, valamint a PwC Magyarország független kutatása alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé sorolják, a cég emellett megkapta a legetikusabb multinacionális nagyvállalat címet is. A cég folyamatosan fejleszti mind a négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja a képzett IT szakemberek jelentkezését.