Sen. Projekt-Manager, Processes & Tools Towerlead für T&T Projekte: OSS/BSS (m/w/d)

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Your Tasks

Als Senior Project Manager für T&T Projekte erstellen Sie, zusammen mit internationalen Projektteam, Kundenintegrationen und -adaptionen für operative und Business-Prozesse in unserem Unternehmen. Sie handeln motiviert, eigenverantwortlich, in der höchsten Qualität, unter Einhaltung der Meilensteine und Budget sowie unter Einsatz moderner agiler als auch klassischer Projektmanagementmethoden und unterstützen damit die Geschäftsziele unserer Kunden.

Sie arbeiten eng mit den IT-Architekten, der Operations sowie den Kunden-Accounts zusammen und bilden die Schnittstelle zwischen Account und Technik.

Kernaufgaben sind dabei:

  • Projektleitung in abwechslungsreichen Projekten im genannten Kundenumfeld
  • Beratung der Entscheider unserer Kunden zur Spezifizierung fachlicher Lösungen, sowie von technischen Anforderungen
  • Mitwirkung in der Spezifikation, Realisierung und Qualitätssicherung sowie der Einführung von Tools und Prozessen im ITIL-Umfeld
  • Leitung von international agierenden Projekt-Teams
  • Reisen zu den Standorten unserer Kunden in Deutschland und dem europäischen Ausland.
  • Schnittstelle zwischen Kundenprojekten und Produktentwicklung

Your Profile

Sie haben ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Informatik-, Wirtschaftsinformatik, oder vergleichbare Ausbildung (Universität oder FH), mehr als 3 Jahre praktische Berufserfahrung im IT-Projektmanagement sowie Erfahrung in der Begleitung komplexer Transition- und Transformationsvorhaben sowie folgende weitere Erfahrungen:

  • Eine präzise Ausdrucksweise, sowohl in Deutsch und auch in Englisch
  • Portfolioübergreifende Sichtweise auf IT-Servicemanagementprozesse und -plattformen
  • Fundierte, gerne auch mit Zertifikaten hinterlegte Kenntnisse zu ITIL v3 oder v4
  • Sehr gute technologische Kenntnisse zu prozessunterstützenden IT-Systemen (IT Servicemanagement, Customer Interaction, Billing, Application Integration, idealerweise ServiceNow-Erfahrungen)
  • Vertiefte Kenntnisse der IT-Prozessplattformen der T-Systems (OSS und BSS)
  • Gute Methodenkompetenz, konzeptionelle Fähigkeiten und Erfahrung in der fachlichen Führung von heterogenen Teams aus Spezialisten und die Fähigkeit, mittels Überzeugungskraft tragfähige Lösungen umzusetzen
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Nearshore/Offshore
  • Reisebereitschaft (national/international)

Severely disabled applicants with equal qualification will be given particular consideration.

What we offer

  • Part-time possible

    With us there are not only full-time jobs - we also offer this position on a part-time basis.

  • Home office/mobile working possible

    Whether in the office or from any other location - mobile working is no problem for us. Working from home is part of our professional everyday life and is supported by digital platforms.

  • Flexible working hours

    Room for professional and private challenges - with our flexible working time models, we offer the opportunity to work self-determined. Exactly as it suits life and your current situation.

  • Training offers and allowances

    Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities - from seminars to part-time studies.

  • Pension scheme

    Well positioned for the future - we offer a company pension scheme and pay regular contributions into a personal pension account depending on the age and income of our employees.

  • Employee discounts

    Products and services at a discount - our employees receive discounts in the fixed network, Internet, mobile communications, TV and Smarthome sectors. Family and friends also benefit from many offers.

  • Health offers and insurance

    The health of our employees is important to us. Therefore, we offer free health checks, regular preventive medical checkups as well as many (online) courses on health-related matters.

About us

About us

Mit der neu geschaffenen Organisation Global Delivery Excellence übernehmen wir für T-Systems die Aufgabe, Prozessabläufe zu optimieren und diese flexibel und automatisiert durch entsprechende IT-Plattformen Ende-zu-Ende zu unterstützen. Unsere Kunden sind sowohl die Portfolio-Units und Delivery Einheiten als auch Sales und die Querschnittsbereiche HR & Finance.

Die Funktion ist im Bereich Global Delivery Excellence – Operational Excellence etabliert. Hier ist die Gesamtverantwortung für Prozesse und IT organisiert. Wir übernehmen die Verantwortung für die Business-Analyse, das Prozess- und IT-Design, die Realisierung von IT-Vorhaben sowie den Betrieb der prozessunterstützenden IT-Systeme und Plattformen.

Our Online Application Process

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