Als Senior Business Consultant ServiceNow (m/w/d) ebnen Sie den Weg unserer Kunden, mit digitalen Workflows ihr Unternehmenswachstum stetig voranzutreiben. Sie beraten unsere Kunden bei der Einführung von ServiceNow Lösungen, analysieren Kundenanforderungen, beraten und unterstützen bei dem Design von Lösungen. Sie agieren als Mittler zwischen unseren Kunden und den IT-Spezialisten, die Ihre Ideen in die Praxis umsetzen:

• Unterstützung bei ServiceNow-Projekten von unterschiedlicher Komplexität mit Fokus auf digitale Transformationen
• Erstellen von Konzepten zur Einbettung von ServiceNow-Lösungen in das prozessuale und technische Ökosystem unserer Kunden
• Analyse und Bewertung von fachlichen Anforderungen und Ableitung von Lösungsansätzen zur Umsetzung in ServiceNow
• Fachliche Begleitung und Umsetzung von Pilotprojekten und -szenarien bei Kunden
• Entwicklung von Einsatzszenarien, Use Cases, Demos und den entsprechend ableitbaren Vertriebsargumenten für ServiceNow
• Vorbereitung von Pitches und Präsentationen für die Entscheider auf Kundenseite inkl. Briefing mit fundierten Hintergrundinformationen
• Zusammenarbeit mit den Spezialisten anderer Konzerneinheiten zu Themen wie Cloud, Security, Monitoring, Billing, Integration

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium und waren bereits als Consultant tätig. Sie haben ihre Beratungsleistungen in der Regel vor Ort beim Kunden erbracht und können mit beratungstypischen Tagsätzen abgerechnet werden. Darüber hinaus bringen Sie folgende Erfahrungen und Qualifikationen mit:

• Mindestens 7 Jahre relevante Berufserfahrung
• Sie fühlen sich auf allen Hierarchieebenen und in den IT-Bereichen zuhause
• Analytisches Denkvermögen, kundenorientierte Problemlösungsfähigkeiten und Ergebnisorientierung
• Erfahrung mit Agile bzw. Scrum-Tools und die Fähigkeit, User Stories zu schreiben bzw. im Team zu entwickeln
• Sehr gute Kenntnisse in der Analyse von Prozessen und die Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Einschätzung der Machbarkeit und des Aufwands
• Von Vorteil: Erfahrungen mit ServiceNow oder im Umfeld von IT-Service Management (ITIL), Customer Service Management oder IT Operations Management
• Von Vorteil: Relevante Zertifizierungen

Für Ihren Einsatz bieten wir neben einem interessanten, sich stets weiterentwickelnden Arbeitsumfeld eine dem Level und der Position entsprechende Entlohnung. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das kollektivvertragliche Jahresmindestgehalt von €56.448 brutto hin. Das finale Gehalt orientiert sich selbstverständlich an Ihrer individuellen Erfahrung. 

Außerdem bieten wir Ihnen ein umfangreiches Angebot an diversen Benefits wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten, Essenszuschuss, Sportangebote und diverse Mitarbeiter*innen Events.