Bei T-Systems bieten wir unseren Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Business. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert, Kosten einspart und die alltägliche Arbeit erleichtert. - Let's power higher performance! In diesem Sinne unterstützen wir unsere Kund*innen in den Bereichen IT Service Management (ITSM) und Customer Service Management (CSM) mit Hilfe der SaaS-Lösung ServiceNow und suchen Sie als Verstärkung in diesem Bereich. Unser Leistungsangebot rund um Service Now umfasst die Beratung, die Implementierung und das Application & Operations Management.

Als Solution Architect ServiceNow (m/w/d) ebnen Sie unseren Kund*innen den Weg in ServiceNow und beraten sie bei der Einführung. Im Detail ist das:

• Unterstützung bei ServiceNow-Projekten von unterschiedlicher Komplexität mit Fokus auf digitale Transformationen
• Erstellen von Konzepten zur Einbettung von ServiceNow-Lösungen in das prozessuale und technische Ökosystem unserer Kund*innen
• Analyse und Bewertung von fachlichen Anforderungen und Ableitung von Lösungsansätzen zur Umsetzung in ServiceNow
• Entwicklung von Einsatzszenarien, Use Cases, Demos, Referenz-Architekturen und den entsprechend ableitbaren Vertriebsargumenten für ServiceNow
• Entwicklung und Vorstellung von technischen Präsentationen, Aufwandsschätzungen und Briefings zu den Lösungen
• Zusammenarbeit mit den Spezialisten anderer Konzerneinheiten zu Themen, wie Cloud, Security, Monitoring, Billing, Integration
• Vorbereitung von Pitches und Präsentationen für die Entscheider auf Kundenseite inkl. technischem Briefing und fundierten Hintergrundinformationen

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene, vergleichbare Berufsausbildung und bringen fundiertes Wissen im Bereich ServiceNow mit, insbesondere in den Bereichen ITSM und/oder CSM. Zudem:

• Mindestens 3 Jahre praktische Berufserfahrung in der Planung, Konzeption, Implementierung und Optimierung von ServiceNow-Landschaften und deren Einbettung in eine IT-Landschaft, z.B. als Entwickler, Consultant, Projektleiter oder natürlich als Architekt
• Mindestens ein relevantes Zertifikat im Bereich ServiceNow
• Gute Kenntnisse in der technischen Analyse und die Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Einschätzung der Machbarkeit und des Aufwands
• Gutes Verständnis der gängigen Enterprise Architektur- und Architekturmanagementansätze von ServiceNow
• Erfahrungen mit Schnittstellen- und Integrationstechnologien zur Anbindung von Cloud Services
• Reisebereitschaft im DACH-Raum

Für Ihren Einsatz bieten wir neben einem interessanten, sich stets weiterentwickelnden Arbeitsumfeld eine dem Level und der Position entsprechende Entlohnung. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das kollektivvertragliche Jahresmindestgehalt von € 56.448,- brutto hin. Das finale Gehalt orientiert sich selbstverständlich an Ihrer individuellen Erfahrung. Außerdem bieten wir Ihnen ein umfangreiches Angebot an diversen Benefits wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten, Essenszuschuss, Sportangebote und diverse Mitarbeiter*innen Events.

Unser Angebot spricht Sie an? Dann bewerben Sie sich noch heute in unserem Online-Bewerberportal.