Senior Technical Account Manager (m/w/d)
- #Hyperautomation
- #Agil
- #Cloud
Your Tasks
Ihr Schwerpunkt als Technical Account Manager (m/w/d) besteht in der konzeptionellen Begleitung von Kunden auf ihrer Hyperautomation Journey. Hierbei übernehmen Sie eine beratende Funktion zum Kunden und sind der Wegbereiter für unsere technischen Experten. Die Rolle als Technical Account Manager Hyperautomation bietet ein vielfältige, interessantes Aufgabenspektrum:
- Sie unterstützen und verantworten mit der UiPath-Plattform den technischen Erfolg beim Kunden
- Sie sind ein Kernmitglied des UiPath-Kontoteams für jeden Ihrer Kunden und verantwortlich für technische Workstreams, die Ihren Kunden helfen, Einführungspläne zu entwickeln und umzusetzen
- Sie binden Kunden proaktiv ein und überzeugen sie, indem Sie eine eingebettete technische Beratung anbieten und die technische Reife der Automatisierungsprogramme Ihrer Kunden steuern und verbessern
- Sie befähigen die technischen Stakeholder Ihrer Kunden zu Best Practices der UiPath-Plattform, die für ihre einzigartigen Automatisierungspipelines, Programmziele, Umgebungen und Einschränkungen relevant sind
- Sie führen Design- und Code-Reviews für ausgewählte Automatisierungen durch, um diese Best Practices zu verstärken und zu verifizieren
- Sie arbeiten mit dem UiPath-Produktsupport und anderen Fachexperten zusammen, um eskalierte Support-Vorfälle zu verwalten und positiv abzuschließen, zum Teil remote #EHE_TSI#
Your Profile
- Sie haben mindestens 7 Jahre Berufserfahrung in einer technische Rolle mit Kundenkontakt
- Sie verfügen über ein Informatikstudium (ggf. gleichwertiges Studium) oder Berufserfahrung
- Sie verfügen über Erfahrung mit UiPath oder anderen relevanten Anbieterprodukten
- Sie haben einen SaaS- und Cloud-technischen Hintergrund mit praktischer Erfahrung in digitalen Technologien
- Erste Erfahrungen im technischen Support oder in der technischen Beratung sind von Vorteil
- Fingerspitzengefühl und Belastbarkeit im Umgang mit Kunden und Partnern, sowie Erfahrung mit Public, was wünschenswert ist
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit - in Deutsch (C-Level)und Englisch (B-Level) erforderlich
Severely disabled applicants with equal qualification will be given particular consideration.
What we offer
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Part-time possible
With us there are not only full-time jobs - we also offer this position on a part-time basis.
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Home office/mobile working possible
Whether in the office or from any other location - mobile working is no problem for us. Working from home is part of our professional everyday life and is supported by digital platforms.
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Flexible working hours
Room for professional and private challenges - with our flexible working time models, we offer the opportunity to work self-determined. Exactly as it suits life and your current situation.
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Training offers and allowances
Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities - from seminars to part-time studies.
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Pension scheme
Well positioned for the future - we offer a company pension scheme and pay regular contributions into a personal pension account depending on the age and income of our employees.
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Employee discounts
Products and services at a discount - our employees receive discounts in the fixed network, Internet, mobile communications, TV and Smarthome sectors. Family and friends also benefit from many offers.
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Health offers and insurance
The health of our employees is important to us. Therefore, we offer free health checks, regular preventive medical checkups as well as many (online) courses on health-related matters.
About us
About us
Innerhalb der Portfolio Unit „Digital Solutions“ der T-Systems International steht die Business Area „Emerging Technologies“ das Kompetenzzentrum für Zukunftstechnologien dar. Schwerpunktthema ist die Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Hilfe unterschiedlicher Methoden und Technologien, z. B. RPA und KI. Durch Einsatz von Automatisierungstechnik werden sowohl betriebswirtschaftliche als auch Prozesse und Services der IT schneller und günstiger durchführbar. Mit dieser Expertise werden beim Kunden Automationspotenziale identifiziert, umgesetzt und damit ein signifikanter Beitrag zur digitalen Transformation geleistet.
Contact
Petra Hofmann
Fragen? Ich helfe gerne weiter! Für die Bewerbung bitte unsere Online-Jobbörse nutzen.
+49 1709214862
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