Service Delivery Manager - Senior (Debrecen)
- #ITIL
- #OrderManagement
- #ProcessManagement
Your Tasks
Igazi csapatmunka felelősségteljes pozícióban.
- A szolgáltatás irányítása a szerződésbe foglaltaknak megfelelően
- Értekezletek lebonyolítása és az ügyfelek magas szintű elégedettségének biztosítása
- Tudnia kell vezetni és meggyőzni más területekről érkező kollégákat, hogy mindig a legjobb eredményt érjék el az ügyfél és a vállalat számára
- Megrendelésmenedzsment & Számlázási feladatok ellátása
- Ajánlatok, komplex szolgáltatásleírások előkészítése szolgáltatáskatalógus alapján
- Tanácsadás a szerződések elkészítéséhez, a megrendelések teljes feldolgozásához és a szerződés dokumentációjának elkészítéséhez
- Eszkalációk fogadása és feldolgozása, problémamegoldások biztosítása és dokumentálása az elfogadott szolgáltatási szinteknek megfelelően
- Jelentések készítése, jelentések elemzése, költség- és teljesítmény-ellenőrzés
Your Profile
- Minimum 5 év hasonló területen szerzett tapasztalat
- Német C2, Angol C1 írásban és szóban
- Ügyfélközpontúság
- Önálló munkavégzés, döntések meghozatalára való készség
- Jó tárgyalási készség
About us
About us
A 2020. július 1-jétől Deutsche Telekom IT Solutions márkanéven működő IT Services Hungary (ITSH) Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult vállalat jelenleg több mint 4500 munkavállalóval nyújtja az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles portfólióját. Az ITSH 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) a legjobb oktatási együttműködésért járó díját, valamint a PwC Magyarország független kutatása alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé sorolják, a cég emellett megkapta a legetikusabb multinacionális nagyvállalat címet is. A cég folyamatosan fejleszti mind a négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja a képzett IT szakemberek jelentkezését.
Our Online Application Process
With clicking "Apply now" your online application will get started.
Account available? Then simply sign in with e-mail address and password. If there is no account available yet, it can be created quickly by clicking on "Create an account".
Our application form can be filled out in a few minutes. Upload your documents, enter your personal data and answer some job-specific questions - and already the application can be sent.
We are pleased to have received your application. We will confirm the receipt by e-mail.