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Your Tasks

Als "Technical Performance Analyst (m/w/d) Qualitymanagement" analysierst und optimierst Du die Service Performance für die IP-Services der Deutschen Telekom.

Folgende spannende Aufgaben warten auf Dich:

  • Du definierst und monitorst die Performance des Internet Service der Telekom (Geschwindigkeit, Auslastung, Reaktionszeit) mit besonderer Bewertung der Auswirkungen auf die Customer Experience.
  • Du führst technische Fehleranalysen und -beseitigungen für definierte Kundenservices durch.
  • Du entwickelst die Lösungen und Werkzeuge mit denen Du die E2E Service Performance KPIs ermittelst.
  • Du vertrittst dein Aufgabengebiet vor Stakeholdern und leitest eigenständig Projekte.

Your Profile

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (Informatik oder Kommunikationstechnik), ggf. mit abgeschlossener Promotion oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Umfeld IT- und Netzwerk Quality Assurance.

Überzeuge uns mit Deinen Skills und Kenntnissen: 

  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Performance-Management von IP-basierten Netzwerken.
  • Mit den Internetprotokollen IP, TCP, QUIC, SIP, DNS usw. bist Du bestens vertraut.
  • Du kennst die verkehrstheoretischen Grundlagen zur Linkdimensionierung und wendest die analytischen Methoden und die Simulationstechnik sicher an.
  • Das Ziel, den Kunden eine optimale Produktqualität (Quality of Experience) und das beste Netz anzubieten ist für Dich eine tägliche Herausforderung, die Du mit Eigeninitiative und Teamgeist annimmst.
  • Du hast fundierte Kenntnisse in der Programmierung in verschiedenen Sprachkonstrukten (C, Python, …) und im Einsatz von Unix-basierten Servern.
  • Du nutzt Data Analytics Methoden als ein tägliches Werkzeug.
  • Du arbeitest gerne mit anderen Menschen zur Lösung von technischen Problemen und Dir macht es Spaß, die Lösungen auch verständlich zu präsentieren.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2 Level)

Severely disabled applicants with equal qualification will be given particular consideration.

What we offer

  • Part-time possible

    With us there are not only full-time jobs - we also offer this position on a part-time basis.

  • Home office/mobile working possible

    Whether in the office or from any other location - mobile working is no problem for us. Working from home is part of our professional everyday life and is supported by digital platforms.

  • Flexible working hours

    Room for professional and private challenges - with our flexible working time models, we offer the opportunity to work self-determined. Exactly as it suits life and your current situation.

  • Training offers and allowances

    Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities - from seminars to part-time studies.

  • Pension scheme

    Well positioned for the future - we offer a company pension scheme and pay regular contributions into a personal pension account depending on the age and income of our employees.

  • Employee discounts

    Products and services at a discount - our employees receive discounts in the fixed network, Internet, mobile communications, TV and Smarthome sectors. Family and friends also benefit from many offers.

  • Health offers and insurance

    The health of our employees is important to us. Therefore, we offer free health checks, regular preventive medical checkups as well as many (online) courses on health-related matters.

About us

About us

Wir verantworten als Technical Service Owner - Fixed Data (TSO Fixed Data) das Portfolio technischer Vorleistungen der Breitbandplattformen Festnetz über den kompletten Lebenszyklus und über alle betroffenen Technik-Plattformen. Der TSO Fixed Data bündelt die Ende-zu-Ende Verantwortung für die technischen Vorprodukte „Fixed Data“ in einer Hand und stellt diese in Zeit, Qualität und Budget über den gesamten Lebenszyklus bereit. Hierzu gehört auch die „Funktionsblock“-übergreifende Umsetzung neuer Infrastrukturen bis zum Abschluss einer Anlaufphase.

Contact

Beate Barth

Fragen? Ich helfe gerne weiter! Für die Bewerbung bitte unsere Online-Jobbörse nutzen.

b.barth@telekom.de

+ 49 160 96925691

Our Online Application Process

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