Technical Process Specialist - Change Manager (Pécs)
Your Tasks
- Aktív részvétel az ügyfél change management-jének napi tevékenységében
- Különböző jelentések, riportok készítése
- Telefonkonferenciák vezetése, szervezése
- Processzek betartatása
- Aktív együttműködés a processz többi résztvevőjével
- Közreműködés abban, hogy a szolgáltatási folyamat illeszkedjen a cég által meghatározott standardokhoz
- A szolgáltatási szint teljesítése az ügyfél szolgáltatási szerződésben rögzített elvárásainak megfelelően
- Utasítási, eszkalációs és riportolási rend valamint határidők betartása és betartatása a szolgáltatási folyamatban résztvevő belső és külső társzervezetekkel
- Az adott folyamattal kapcsolatos belső projektekben, auditokon való részvétel
- Tudásátadás, betanítás, minőségi elvárások közvetítése az üzemeltetők felé (quality kit képzések, ügyfél-specifikus tudás átadása)
Your Profile
- Tárgyalóképes német nyelvtudás
- Magabiztos fellépés, jó kommunikációs készség – idegen nyelven is
- Döntésképesség, proaktivitás, rendszer-szemlélet
- Csapatmunkára való képesség
Előnyök:
- Felsőfokú végzettség
- Informatikai irányultság / meggyőző szakmai tapasztalat, projekttapasztalat
- Angol nyelvtudás
- Idegennyelvű munkavégzési tapasztalat
- ICT üzemeltetési tapasztalat
- ITIL ismeretek gyakorlati használat
About us
About us
A 2020. július 1-jétől Deutsche Telekom IT Solutions márkanéven működő IT Services Hungary (ITSH) Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult vállalat jelenleg több mint 4500 munkavállalóval nyújtja az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles portfólióját. Az ITSH 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) a legjobb oktatási együttműködésért járó díját, valamint a PwC Magyarország független kutatása alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé sorolják, a cég emellett megkapta a legetikusabb multinacionális nagyvállalat címet is. A cég folyamatosan fejleszti mind a négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja a képzett IT szakemberek jelentkezését.
Our Online Application Process
With clicking "Apply now" your online application will get started.
Account available? Then simply sign in with e-mail address and password. If there is no account available yet, it can be created quickly by clicking on "Create an account".
Our application form can be filled out in a few minutes. Upload your documents, enter your personal data and answer some job-specific questions - and already the application can be sent.
We are pleased to have received your application. We will confirm the receipt by e-mail.