Trainee Service Manager (m/w/d) Kundenbetreuer
- #Projektmanagement
- #Produktmarketing
- #Kommunikationsfähigkeiten
Your Tasks
- Du bist Teil unseres „Service Manager Traineeprogramms“ und lernst innerhalb von 18 Monaten sowohl unser Unternehmen und unsere Produkte als auch unsere Kunden aus Mittelstand und Konzern diverser Branchen kennen
- Begleite unsere Service-Manager und lerne der zentrale Ansprechpartner für unsere Bestandskunden zu werden, ihnen beratend zur Seite zu stehen, die vertraglich vereinbarten Leistungen sicherzustellen und sich um ihre Anliegen zu kümmern
- Gewinne zudem Einblicke in Prozesse von Vertrieb, Vertrags- und Einkaufsverhandlungen, Projektmanagement und Produktmarketing
- Nutze unsere individuellen Weiterbildungsangebote und werde unser nächster Kundenflüsterer
- Wir bilden aus, um einzustellen. Überzeugst du uns während des Programms von dir und deinen Skills, fördern wir dein Potenzial in unbefristeter Festanstellung
Your Profile
- Das wirtschaftliche (Hochschul-) Studium hast du bereits in der Tasche und kannst idealerweise schon erste Berufserfahrung im IT-Umfeld und/oder im Kundenkontakt vorweisen (1-2 Jahre als Werkstudent oder Praktikant)
- Von Natur aus bringst du eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (verhandlungssicher) mit
- Gleichzeitig punktest du mit einem starken Interesse an Rechenzentren, Netzkopplungen und IT-Services sowie der Gabe, sich schnell in neue Themenbereiche einzuarbeiten und diese zu durchdringen
- Großes Engagement, eine gesunde Belastbarkeit und Zielstrebigkeit sind bereits heute Teil deiner Persönlichkeit
What we offer
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Part-time possible
With us there are not only full-time jobs - we also offer this position on a part-time basis.
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Training offers and allowances
Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities - from seminars to part-time studies.
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Pension scheme
Well positioned for the future - we offer a company pension scheme and pay regular contributions into a personal pension account depending on the age and income of our employees.
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Employee discounts
Products and services at a discount - our employees receive discounts in the fixed network, Internet, mobile communications, TV and Smarthome sectors. Family and friends also benefit from many offers.
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Health offers and insurance
The health of our employees is important to us. Therefore, we offer free health checks, regular preventive medical checkups as well as many (online) courses on health-related matters.
About us
About us
ITENOS. Wer gestalten möchte, kommt zu uns. Rund 220 Vorausdenker entwickeln und realisieren täglich maßgeschneiderte, individuelle Lösungen für unsere Kunden speziell auf den Mittelstand konzipiert. ITENOS ist seit 25 Jahren ein erfahrener Spezialist für sichere IT- und Telekommunikationslösungen in den Schwerpunkten, Data LogistIX (RZ-Full Service), Netze (individuelle Standortvernetzung) und managed IT-Services in eigenen Rechenzentren und eigenen Netzinfrastrukturen. Als eigenständiges Unternehmen gehört ITENOS zum Konzernverbund der Deutschen Telekom AG – damit haben unsere Kunden die Sicherheit, dass wir im Bedarfsfall jederzeit auf die Ressourcen eines großen Konzerns zurückgreifen können und gleichzeitig profitieren sie von der Flexibilität, Kundennähe und Innovationskraft eines jungen, eigenständigen Unternehmens.
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