Job offer

Felix-campaign

Job-ID: 110658_DE_2

Werkstudent Service Design & Prozesse (m/w/d) - congstar GmbH

Company:
congstar GmbH
Locations:
Köln, Germany
Job level:
Student
Employment type:
Working student
Application Deadline:
11/14//2019
Experience Required:
0-1 Jahr
Working Hours Per Week:
20.0
Languages Required:
Deutsch
Amount of Travel:
0%
Functional Area:
Other positions of interest
General Management
Marketing, Communications
Customer Care

Das erwartet Dich:

  • Du arbeitest an Projekten mit – sowohl Service-intern als auch congstar-übergreifend
  • Du unterstützt uns dabei, Maßnahmen im Hinblick auf die Erhöhung der Self Service-Nutzung unserer Kunden umzusetzen und weiterzuentwickeln
  • Du unterstützt uns bei der Ausarbeitung und Umsetzung eines Konzeptes, mithilfe dessen auch die congstar Kundenberater zu Botschaftern für unsere Self Service-Möglichkeiten werden
  • Gemeinsam mit anderen Fachbereichen trägst Du dazu bei, unsere Hilfe&Service-Contents im Hinblick auf „Hilfe-zur-Selbsthilfe“ zu optimieren
  • Du bist Schnittstelle zu anderen Fachbereichen der congstar wie z.B. dem Digital Business, CRM, Marketing und IT

Das hast Du im Gepäck:

  • Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse, Interesse an Kundenservicethemen und erste Erfahrungen im Bereich Marktforschung sind gerne gesehen
  • Du bringst eine hohe Auffassungsgabe, Kreativität und Flexibilität mit
  • Du bist ein Organisationstalent und verfügst über starke kommunikative Fähigkeiten
  • Es fällt dir leicht, komplizierte Sachverhalte in einfacher und verständlicher Form wiederzugeben
  • Ein hohes Maß an Empathie ist für dich eine wichtige Arbeitsgrundlage, um Optimierungen für unsere Kunden voranzutreiben
  • Connection to public transport

  • Flexible working hours

  • Training offers and allowances

  • Employee discounts

  • Health offers and insurance

Severely disabled applicants with equal qualification will be given particular consideration.

Wir sind ein über 200 Mitarbeiter starkes Unternehmen, Zweitmarke der Telekom Deutschland GmbH mit Sitz mitten in Köln und einer der führenden Mobilfunkanbieter in Deutschland. 
Als Teil der Deutschen Telekom bieten wir das Beste aus beiden Welten: Wir vereinen Start up-Atmosphäre mit der Sicherheit eines Konzerns im Rücken und stehen sowohl bei unseren Produkten als auch als Arbeitgeber für Flexibilität: Du bestimmst, wie du deine Stunden einteilst, so dass sich Uni und Job in deinem Alltag perfekt ergänzen.
Unsere Studenten sind ein wichtiger Teil der congstar, denn sie bringen uns weiter nach vorne. Das schätzen wir, weshalb du eigenständig verantwortungsvolle Themen bearbeitest und auf Augenhöhe sowohl bei Meetings als auch beim Feiern mit dabei bist. Wenn du Spaß an der Sache und Lust zu gestalten hast, dann bist du bei uns richtig. 

com.coremedia.blueprint.cae.contentbeans.CMPictureImpl$$[id=556408]

Elena Walzenbach

recruiting@congstar.net

0221/57771-28050

Further career information

Your application - quick and easy in just 5 minutes! Found your new job? Then simply click on 'Apply now' to register for our online job tool. Do you have your application documents (CV, cover letter, certificates) available? You can upload them as pdf-; word- (docx); ppt-; xls-; csv- oder txt-file with a maximum upload size of 10 MB each. As soon as we receive your application, you will get a confirmation via e-mail. The first thing we do is check whether your profile matches the job. Depending on the position, this first selection round can take up to four weeks. If you are successful in the pre-selection round, we will contact you to arrange an interview. You can check the status of your application in your applicant profile at any time.

Looking for tips for your application? Then take a look at the section called >Application Tips on our career website. Here you will find all manner of tips on 'The Right Way to Apply' and all the answers to the online application process.

By the way: Once you have set up your digital application, you can use it to apply for any position at Deutsche Telekom Group - quickly and easily with just a few clicks.

You need technical help? Our Career Team can be reached via e-mail or via phone: +49 800 3306700 and is looking forward to help you with any request.

Master exciting challenges without overextending yourself, be dedicated to your job while also enjoying a well-balanced private life – this is admittedly not always easy.

Take charge of your life. With work-life@telekom, Telekom is expressly integrating the reconciliation of work and private life into the corporate culture. Diverse measures in the focal areas “Working time and location”, “Health and fitness”, “Family” and “Social aspects” ensure improved reconciliation of work and private life – for all of our employees: Singles and families, young and old employees, men and women. With us you can unfold your full potential while also making your individual life plan a reality.

We can offer you development opportunities that are lifelong. After all, the challenges in our industry are constantly changing - and we know, that we can best meet them with outstandingly qualified colleagues.

We offer a broad spectrum of personal training and development possibilities. Whether you're a newcomer, an expert or a manager - we can offer you exciting prospects and individual career paths. For example, there are various development programs to support expert and executive careers, international exchanges, or part-time studying while you work. Our employees have the choice. Detailed information can be found in the category Career Center on our career website.

Money might not bring happiness, but it does make life easier. Because we want you to be able to focus fully on the projects at hand, we support you with an attractive salary and numerous benefits. Because money can't get you everything, we offer a number of benefits to make life easier on top of that. You can further benefit from individual location-specific offers and support services.

You want to know more about our compensations and benefits? Then take a look at the section called Our Services on our career site.

Back
PrintBookmark Share
Two clicks for more data privacy: click here to activate the button and send your recommendation. Data will be transfered as soon as the activation occurs.
FAQ Share
Two clicks for more data privacy: click here to activate the button and send your recommendation. Data will be transfered as soon as the activation occurs.