Jobangebot

Hoettges

Job-ID: 110686_HU_2

2nd lvl Application Administrator

Gesellschaft:
IT Services Hungary
Standorte:
Debrecen, Ungarn
Karrierelevel:
Professional
Vertragsart:
Vollzeit - unbefristet
Bewerbungsschluss:
31.12.2019
Funktionsbereich:
Technologie und Netzwerke
IT- / TK-Betrieb
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  • +800 80 056 056
  • Hibajegyeket, jegyeket fogad
  • A hibajegy illetékességét megállapítja, a hibajegyet elfogadja, elutasítja vagy továbbítja a megoldás helye felé
  • 2. szintű támogatást nyújt, a hozzá kerülő egyszerűbb problémákat megoldja, a komplexebb problémák megoldását eszkalálja A
  • Hibajegyet, jegyeket naprakészen tartja Kommunikál az ügyféllel (CSD/ 1. szinten vagy az ügyfél IT szakemberén keresztül)
  • A hibajegyek, jegyek megoldásával kapcsolatosan, tájékoztatást nyújt az OPM, SDM részére
  • Informál a jegy státuszáról
  • A hibajegyet lezárja, a megoldást dokumentálja 
  • Középfokú német nyelvtudás, felsőfokú nyelvismeret előnyt jelent
  • SW rendszer ismerete (SCCM, Evita) előny
  • Felsőfokú végzettség vagy szakmai tapasztalat
  • IT területen szerzett diploma előnyt jelent
  • 1. szintű támogatásban szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • Specializált SW installációs  metódusok, technikák, folyamatok gyakorlati alkalmazásainak ismerete szükséges
  • Excel és Outlook ismeret
  • Rendszerismeret (WIN XP-től napjainkig)

Előny:

  • 1. lvl támogatásban szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • IT területen szerzett diploma előnyt jelent
  • SCCM környezet ismeret előny

Személyiség:

  • Szakmai kiváncsiság a gépen fellépő hibák analizálásra, megoldására
  • Kiváló kommunikációs készségek
  • Csapatjátékos attitűd
  • Proaktivitás
  • Problémák kreatív megoldása

Az IT Services Hungary Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a T-Systems International leányvállalata. Vállalatunk egyedülálló módon Magyarországon az ICT-szolgáltatás teljes portfólióját nyújtja mind a munkavállók mind az ügyfelek részére. Budapesti, debreceni, pécsi és szegedi szolgáltatóközpontjaink rendszerintegrációs és üzemeltetési területeken szolgálják ki nemzetközi ügyfeleinket, de kínálatunkban többek között az összes, széles körben alkalmazott szoftver- és hardverplatform SAP-rendszer szolgáltatásai, távoli és helyi szerverüzemeltetés, valamint hálózatmenedzselés és hálózatfelügyelet is megtalálható. Munkánk elismerése, hogy 2008-ban és 2015-ben is megnyertük az „Év befektetője” díjat, az „Employer of the Year” (National Champion) díjat pedig 2014/2015 évben. A vállalat 2014 óta többször Superbrands díjas lett, valamint az IT Business 2017-ben az IT Services Hungaryt választotta az „Év legsikeresebb ICT-vállalatának”.

A jövőt építő, fejlődő vállalatként várjuk tapasztalt szakemberek jelentkezését!

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In unserer Rubrik >Bewerbungstipps geben wir Ihnen noch weitere Tipps, wie Sie sich authentisch in Schriftform präsentieren und führen Sie Schritt für Schritt durch die Online-Bewerbung.

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