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Job-ID: 105296_EN_2

Head of Unix Delivery 3

Gesellschaft:
T-Systems Slovakia
Standorte:
Kosice, Slowakei
Kosice, Slowakei
Karrierelevel:
Professional
Vertragsart:
Vollzeit - unbefristet
Bewerbungsschluss:
31.12.2019
Funktionsbereich:
General Management
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  • +800 80 056 056

Purpose

  • The holder of the job takes care of and acts a main point of contact for day to day matters for all services related to the nearshore part of operating systems and database deployment and operations services .
  • The holder leads and coordinates up to 30 employees to meet corporate goals for productivity, quality and financial efficiency.
  • The holder focuses on accomplishment of assigned team objectives by effective resource management, planning and evaluating activities in the assigned area of operational responsibility.

Key accountabilities

Processes and service delivery

  • Maintain relationships with counterparts and other stakeholders by effective communication.
  • Operationally manage critical situations and solve common escalations to provide seamless operation and effective service to clients.
  • Collect and provide feedback on contract terms and conditions compliance.
  • Supports pre-sales activities, customer visits, new customer onboarding, operation and deployment of end-to-end customer solutions for one dedicated customer.

Quality assurance

  • Deliver services/solutions to clients in agreed quality and quantity structure according to agreed contracts (OLA, SLA,...) and KPI’s.
  • Continuously improve processes and products/services in assigned area, plan improvements and implement improvements programs.
  • Coordinate and control operations, processes, take-over and delivery of services according to standard/processes.
  • Participates in on-call shifts in the “manager on duty” role.

Budgets and finances

  • Provide inputs to financial and other business plans and effectively coordinate assigned resources to meet financial targets.
  • Controls finance and efficiency management initiatives across the assigned organizational units and sub-units.

Management scope

People

  • Motivate and develop people in own team to be able to deliver better quality and maintain satisfaction of employees.
  • Ensure all people-related regulatory topics (labour code, internal rules & guidelines) are met in the assigned team.
  • Actively steer capacity of team resources and quality of employee performance results in coherence with customer contracts.

Other benefits

  • Cafeteria - individual benefit,
  • Trainings and development opportunities,
  • Discounts at various providers in Košice,
  • Possibility of Home office,
  • Pension savings contribution,
  • Meal vouchers contribution,
  • Teambuildings,
  • Extra vacation days,
  • Young and enthusiastic working environment,
  • Diversity Program,
  • Health Weeks,
  • Sport Activities,
  • Weekend Events,
  • Work life Coaching,
  • Doctors at workplace,
  • Credit card,
  • Metro card,
  • Referral bonus /financial/,
  • Rotations possibilities.

Requirements

Education

  • Information technologies (Master's degree).

Language

  • English - C1
  • German (advantage) - B1

Experience

  • 3 years of ICT Application Operation & Management.

Others

IT Technical skills

  • general IT overview - intermediate - 2 years of experience.
  • MS Excel, MS Word, MS Powerpoint - intermediate - 3 years of experience.

Soft skills

3 years of experience (intermediate):

  • Stakeholder management.
  • Crisis management.
  • People management.
  • Change management.
  • Presentation skills.
  • Communication skills.

1 year of experience (basic):

  • Project management.

Finance skills

3 years of experience (intermediate):

  • Coordination of finance resources.
  • Financial planning and budgeting.

1 year of experience (basic):

  • Finance controling.

Other skills

  • 1 year od experience (basic) - ITIL.

Salary:

Minimum monthly salary is 1150€ brutto + variable part of salary + other financial benefits. The final basic wage component can be adjusted accordingly to individual skills and experience of selected candidate.

Requirements

Education

  • Information technologies (Master's degree).

Language

  • English - C1
  • German (advantage) - B1

Experience

  • 3 years of ICT Application Operation & Management.

Others

IT Technical skills

  • general IT overview - intermediate - 2 years of experience.
  • MS Excel, MS Word, MS Powerpoint - intermediate - 3 years of experience.

Soft skills

3 years of experience (intermediate):

  • Stakeholder management.
  • Crisis management.
  • People management.
  • Change management.
  • Presentation skills.
  • Communication skills.

1 year of experience (basic):

  • Project management.

Finance skills

3 years of experience (intermediate):

  • Coordination of finance resources.
  • Financial planning and budgeting.

1 year of experience (basic):

  • Finance controling.

Other skills

  • 1 year od experience (basic) - ITIL.

Salary:

Minimum monthly salary is 1150€ brutto + variable part of salary + other financial benefits. The final basic wage component can be adjusted accordingly to individual skills and experience of selected candidate.

  • Homeoffice/Mobile Working möglich

Brief description of the companyT-Systems delivers high-quality services combining information and communication technology (ICT). The company's broad expertise in both fields makes the business customer division of Deutsche Telekom a preferred partner for multi-national corporations, small and medium-sized businesses and public institutions. Over 160,000 customers from every industry worldwide benefit from the company's special expertise in providing integrated ICT solutions from a single source. T-Systems is the only company to offer its own complete ICT portfolio and to combine IT (Information technology) and communication technology to produce new solutions.

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In unserer Rubrik >Bewerbungstipps geben wir Ihnen noch weitere Tipps, wie Sie sich authentisch in Schriftform präsentieren und führen Sie Schritt für Schritt durch die Online-Bewerbung.

Übrigens, einmal erstellt können Sie sich mit Ihrer digitalen Bewerbungsmappe auf jedes Stellenangebot der Telekom bewerben - schnell und einfach mit nur wenigen Klicks.

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