Jobangebot

Sandra

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Job-ID: 108082_DE_2

ITSM-Consultant - Schwerpunkt ITSM-Tools (m/w/d)

Gesellschaft:
T-Systems Solutions for Research GmbH
Standorte:
Berlin, Deutschland
Karrierelevel:
Professional
Vertragsart:
Vollzeit - unbefristet
Bewerbungsschluss:
27.08.2019
Berufserfahrung:
5 Jahre und mehr
Wochenarbeitszeit:
40.0
Erforderliche Sprachkenntnisse:
Deutsch, Englisch
Reiseanteil:
25-50%
Funktionsbereich:
Beratung
IT- / TK-Projekte
IT- / TK-Entwicklung
IT- / TK-Beratung

In Ihrer Rolle als ITSM-Tool-Consultant (m/w/d) begleiten Sie unsere Kunden bei der Einführung unserer ITSM-Lösungen über den gesamten Projektzyklus. Sie verstärken das Team bei der Beratung zu Prozessen & Tools im Servicema-nagement sowie bei der Konzeption, Umsetzung, Einführung und Wartung komplexer Servicemanagementlösungen für unsere internen und externen Kunden. Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Präsentation der ITSM-Lösungen und Abstimmung der Anpassungsanforderungen in Kundenworkshops
  • Installation, Konfiguration, Anpassung und Wartung der eingeführten ITSM-Lösungen
  • Konzeption und Durchführung von Abnahmetests intern und mit den Kunden
  • Konzeption und Durchführung von Schulungen für die Anwender und Betreiber der ITSM-Lösung

Für Ihre neue Aufgabe als ITSM-Consultant – Schwerpunkt ITSM-Tools (m/w/d) bringen Sie neben einem abgeschlossenen Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Informatik bzw. einer Ausbildung in der Fachinformatik mit nachweislicher Berufserfahrung im Bereich ITSM-Lösungen folgende Erfahrungen und Fähigkeiten mit:

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Konfiguration und Anpassung von ITSM-Lösungen, idealerweise von BMC oder ServiceNow, alternativ vergleichbarer Lösungen / Anbieter (HP, USU o.ä.) in den letzten 5 Jahren
  • Erfahrungen mit Discovery-, Monitoring- und Automatisierungswerkzeugen der o.g. Her-steller oder Programmierkenntnisse in Java/JavaScript/Python oder Administrationskenntnisse in den Bereichen Unix, Oracle und Apache Tomcat oder Automatisierungswerkzeugen im DevOps-Umfeld (Jenkins, Git/SVN u.ä.)

  • Zertifizierung ITIL, mindestens Foundation Level
  • Erste Erfahrungen in der Prozesserhebung und -modellierung im ITSM-Umfeld mit gängigen Standards z.B. BPMN
  • Erste Erfahrungen bzw. Bereitschaft zur Arbeit in agilen Teams und Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in neue Themen & Technologien
  • Reisebereitschaft für den Einsatz beim Kunden oder wechselnden Projektstandorten
  • Teilzeit möglich

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Weiterbildungsangebote

  • Mitarbeiterrabatte

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Mach mit! Die T-Systems Solutions for Research GmbH ist als Teil der neuen Portfolio Unit Classified ICT der T-Systems ein innovativer Lösungsanbieter für den Bund, die Länder (Behörden der öffentlichen Hand) und die Institutionen der Europäischen Union. Das ICT-Projektportfolio der PU Classified ICT umfasst die Beratung, Entwicklung, Einführung und Betrieb innovativer ICT-Lösungen mit besonderen Sicherheitsanforderungen. Schwerpunkt der Classified-Services bilden komplexe ICT-Infrastrukturen, die von uns geplant, realisiert und betrieben werden. Unser Leistungsspektrum beinhaltet das gesamte Spektrum der ICT-Services von Network über Server und Storage bis hin zum Applikationsmanagement.  Weiterer Schwerpunkt sind kundenindividuelle Systementwicklungen wie zum Beispiel Vorgangsbearbeitung-, Fahndungs- und Ermittlungssysteme für Sicherheitsbehörden sowie Prozessmanagement- und Workflow-Systeme. Darüber hinaus unterstützen wir unsere Kunden durch Portal-Lösungen und Fachanwendungen. Beratungsleistungen wie Projektmanagement, Prozess- und Organisationsberatung, runden unser Projektportfolio ab. Wenn Sie sichere Lösungen vertrauenswürdig in einer Digitalen Welt mitgestalten wollen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

„Ich bin für Sie da und begleite Sie auf Ihrem Weg zum neuen Job.“

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Hervé Serrette

herve.serrette@telekom.de

0151 281 206 16

Weitere Informationen zur Jobsuche

Ihre Bewerbung – schnell und einfach in nur 5 Minuten. So funktioniert es: Klicken Sie auf „Jetzt bewerben“ und melden Sie sich in unseren Telekom Jobwelten an. Haben Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und ggfs. Zeugnisse) zur Hand? Diese können Sie als pdf-; word- (docx); ppt-; xls-; csv- oder txt-Datei mit einer Größe von jeweils maximal 10 MB hochladen. Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie direkt eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Im ersten Schritt prüfen wir nun, ob Ihr Profil zur Stelle passt. Diese erste Vorauswahl kann je nach Stelle bis zu vier Wochen dauern. Wenn unsere Vorauswahl positiv ausfällt, kontaktieren wir Sie, um einen Interviewtermin zu vereinbaren. Den Status Ihrer Bewerbung können Sie jederzeit in Ihrem Bewerberprofil einsehen.

In unserer Rubrik Bewerbungstipps geben wir Ihnen noch weitere Tipps, wie Sie sich authentisch in Schriftform präsentieren und führen Sie Schritt für Schritt durch die Online-Bewerbung unserer Telekom Jobbörse.

Übrigens, einmal erstellt können Sie sich mit Ihrer digitalen Bewerbungsmappe auf jedes Stellenangebot der Telekom bewerben - schnell und einfach, mit nur einem Klick.

Sie haben technische Fragen? Dann wenden Sie sich gerne per E-Mail an jobs@telekom.de oder telefonisch unter der Rufnummer +49 800 3306700 an unser Telekom Karriere Team.
 

Spannende Aufgaben bewältigen, ohne überspannt zu werden, beruflich engagiert sein und gleichzeitig ein ausgeglichenes Privatleben haben – zugegeben, das ist nicht immer einfach.

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