Wachsen in der Krise: Erfolgsformel Digitalisierung
Thema Digitale Dividende: Gibt es eine Erfolgsformel der Digitalisierung? Was machen die digitalen Vorreiter richtig? Steigert die Digitalisierung die Resilienz von Unternehmen? Eine Studie von Mind Digital und Smarter Service Institut sucht und findet Antworten.
Die Studie „Die Resilienzmeister“ widmet sich der interessanten Fragestellung, wie Unternehmen erfolgreich durch Krisen kommen. Die Frage nach der Resilienz ist immer wieder hoch aktuell. Aber was genau ist Resilienz im Kontext von Unternehmen? In der Wirtschaft bedeutet Resilienz die Fähigkeit von Unternehmen, Schocks besser als der Wettbewerb zu verarbeiten. Resiliente Unternehmen erwirtschaften auch in schwierigen Zeiten noch Gewinne und wachsen.
Was macht Firmen resilient?
In der Studie wurden 54 Top-Entscheider aus mittelständischen Unternehmen befragt. Fünf Resilienzfaktoren konnte die Studie identifizieren: Anpassungsfähigkeit, Handlungsschnelligkeit, Resonanzfähigkeit, Smartness und Entschlossenheit. Bernhard Steimel, Autor der Studie, hat der Telekom dazu ein Interview gegeben.
- Anpassungsfähigkeit: Der größte Teil der der digitalen Vorreiter setzen auf agile Methoden. Agile Transformation schafft aus Sicht der Befragungsteilnehmer das Wachstumsfundament.
- Handlungsschnelligkeit ist der zweite Resilienzfaktor, den die Studie identifiziert hat. Prozessdigitalisierung erhöht die Geschwindigkeit und damit die Profitabilität.
- Resonanzfähigkeit: Digitale Customer Experience sichert das Bestandsgeschäft.
- Mit Smartness, dem vierten Resilienzfaktor, sind vor allem digitale Geschäftsmodelle gemeint, die neue Wertschöpfung bringen.
- Das fünfte Element ist die Entschlossenheit. Das ist der unternehmerische Mut, alte Zöpfe abzuschneiden und mit Konsequenz neue Wege einzuschlagen.
Studie gibt Handlungsempfehlungen
Besonders spannend war, welche Unternehmen in der Krise sogar noch wachsen konnten. Die digitalen Vorreiter kommen besser aus der Krise. Sie sind oft auch in der Lage, die Krise sogar zum Aufbau von neuen, digitalen Geschäftsfeldern zu nutzen und schneller als der Markt zu wachsen.
Digitale Kollaboration im Inneren und nach außen ist die erfolgreichste Investition in Digitalisierung. Digitales Marketing und digitaler Vertrieb sowie smarte Produkte und Services sind Bausteine für den Unternehmenserfolg. Hinzu kommt die Verwendung agile Methoden, die eine immer größere Rolle spielen, und den Mitarbeitern Freiräume für Kreativität verschaffen.
Mein Fazit: Eine Studie, mit spannenden Fallbeispielen die aufzeigen, wie Digitalisierung Unternehmen widerstandsfähiger gegen Krisen macht und welche wichtige Rolle auch die Unternehmenskultur dabei spielt.
Die Studie wurde mit Hilfe der Deutschen Telekom und einiger ihrer Konzerntöchter realisiert.
