Kontakt

Das betrifft die Servicerufnummern für Vertrags- und Prepaid-Kund*innen aus dem Festnetz und vom Handy. Bei Bestellungen, Fragen und Anliegen – einfach anrufen!

• Bestellung: 0800 33 03000
• Kundenservice Festnetz: 0800 33 01000
• Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202
• vom Handy: 2202

Kontakt zur Telekom – auch ohne Anruf

Einfach, schnell, gebührenfrei – das setzen Kund*innen heute im Service voraus. Deshalb nutzen Telekom Kund*innen für ihre Anliegen häufig bequeme und schnelle Alternativen zu den kostenlosen Hotlines.

• Die Community „Telekom hilft“ ist auch via Facebook und X  zu erreichen.
• Frag Magenta! Der Digitale Assistent beantwortet Fragen in Sekundenschnelle.
• Auch via WhatsApp werden Anliegen sofort geklärt.
• Mit der MeinMagenta App lässt sich vieles direkt übers Smartphone regeln.
• Wer nicht warten möchte, bestellt den praktischen Rückrufservice .
• Per Kontaktformular  geht’s natürlich auch.
• Feedback, Vorschläge und Ideen sind in der Telekom Ideenschmiede genau richtig.
• Telekom Produkte finden Kunden online unter www.telekom.de oder vor Ort in einem Telekom Shop oder Partner-Shop  in ihrer Nähe.

Übrigens: News und Wissenswertes rund ums Netz der Telekom gibt es jetzt via WhatsApp Kanal „Deutsche Telekom“ und „Telekom Netz “ direkt auf das Smartphone.