Special Kundenservice

„Frag Magenta“ ist der digitale Assistent der Telekom. Ein Chatbot, der bei häufig gestellten Fragen...

Registrieren per Stimmabdruck.

Die Außendienst-Apps und ihre Funktionsvielfalt sind ein wichtiger Baustein für besten Service.

Mit „Mein Telekom Techniker“ erhalten Kunden Transparenz über den Technikerbesuch.

Mit der MeinMagenta App haben Kunden viele Leistungen und Services buchstäblich selbst in der Hand.

Roboter, die in die Tasten hauen? Warum nicht?

So schützen Sie Ihre Geräte vor Blitzschäden.

Aktuelle Störungsmeldungen, Hilfe und Kontaktmöglichkeiten.

So reparieren Telekom Techniker oberirdische Leitungen nach einem Sturm.

Wie kommt es zu einem Netzausfall und wie wird ein solcher Netzausfall behoben?

Wie die Telekom die IP-Umstellung bei pitstop im laufenden Betrieb gemeistert hat.

Ein Serviceangebot zur IP-Umstellung, speziell auf Ärzte und Apotheker zugeschnitten.

Ruhpolding steht für Weltklasse-Biathlon. Das Netz der Telekom ermöglicht die Übertragung.

Lückenlos, sicher und leistungsstark muss das Unternehmensnetzwerk sein. Überall in der Republik.

"Ich spreche mit dem Anrufer von Mensch zu Mensch."

Yalini Sripatham disponiert die täglichen Touren für 15 Servicetechniker.

Ob Vertrag, Rechnung, Gutschrift - ihr Ziel ist es, Kundenanliegen beim Anruf direkt zu lösen.

Zwei Kollegen, ein Credo: „Beim Kunden immer lösungsorientiert arbeiten.“